可尝试如下办法:
关闭iPhone,如果按电源键无效的话,请同时按住Home键和电源键,等待大约10秒后手机会自动关机;
2.启动电脑端iTunes,将USB数据线的一头连接上电脑,按住Home键,然后将数据线另一头插入手机,这个过程请不要松开Home键,直至屏幕看到连接iTunes提示时,松开Home键;
3.电脑端的iTunes将会弹出“iTunes已检测到一个处于恢复模式的iPhone,必须恢复此iPhone,然后再配合iTunes使用它。”如下图所示;
4.接下来就可以使用iTunes恢复手机了,恢复成功后,可以重新同步备份恢复通讯录和设置。