Question

oppo手机更新包下载之后找不到安装升级文件怎么办?

Answer 1

可参考以下方法解决：

1、手机内存已满，建议清理下手机的垃圾，保持内存留有足够的空间；

2、手机内存已满，建议进入设置--应用程序--选择单个程序--清除缓存；

3、首选安装位置不对，进入设置--存储--首选安装位置--选择为由系统决定，再重新下载安装；

4、安装软件的版本低于现有版本、或者软件兼容性问题所导致，请更换其他版本或者其他软件再次下载安装；

5、手机获取过ROOT等权限改变手机系统稳定性，建议前往客户服务中心刷机解除手机ROOT状态。