华为手机无法接收彩信，怎么办？
2019-10-16 · 用心坚持专业，真诚与您相伴
中国移动10086
（1）看过的彩信要及时删除，以免由于您的手机内存被占满而无法接收新彩信（同理如果手机存储了大量照片或者下载了较大的游戏，也需要及时清理）；
（2）尝试重启一下手机，有的手机开机时间过久会导致系统不稳定，把手机关机后再打开，接收故障可能就消失啦；
（3）保证您所处的位置GPRS信号情况良好，因为彩信下载是通过中国移动的GPRS上网技术实现的，如果信号不佳可以稍后再试，或者换个位置再试试；
（4）最重要的一条--确认您是否正确开通了彩信服务，不确定的话就尝试重新开通一下或者通过拨打10086来要求客服人员协助为您重新开通。
中国移动客诉受理 服务
在线客服通道，定向为您服务
- 官方电话
-
官方服务
- 官方网站
- 业务办理
“系统设置”>>“全部设置”>>“移动网络”>>“始终接受彩信”
方法如下：
一、移动的APN设置，仅适用于卡是中国移动的用户
彩信设置：未列出的参数不用设置
名称：CMWAP；APN：cmwap；代理：10.0.0.172；端口：80；MMSC：;
彩信代理：10.0.0.172；彩信端口：80；彩信协议：WAP 2.0；接入点名称类型：mms。
编辑完以后，按『MENU』选择 “保存”。
自己给自己的手机号发送一封包含图片的彩信，测试发送和接收情况。
注：1.Cmnet设置完成后，把APN列表界面中此项对应的圆点选点为绿色2.进入电话拨号状态，输入： *#*#4636#*#* ，输入完毕会自动呼出手机信息设置。点击左下角的切换DNS检查按钮，使按钮旁边显示：0.0.0.0 allowed3.勾选上无线和网络设置中的移动网络，状态栏会出现 E和上下箭头的标志。
二、联通3G的APN设置
彩信设置首页-MENU-设置-无线控制-移动网络设置-接入点名称-MENU-
新APN名称：3gwapAPN:3gwap代理：10.0.0.172端口：80： 彩信代理：10.0.0.172彩信端口：80彩信协议：WAP 2.0APN类型：mms
附：联通2G的APN设置（没有开通3G业务的使用下面的参数）
彩信设置首页-MENU-设置-无线控制-移动网络设置-接入点名称-MENU-新APN
名称：uniwap；APN:uniwap；代理：10.0.0.172；端口：80；MMSC:； 彩信代理：10.0.0.172；彩信端口：80；彩信协议：WAP 2.0；APN类型：mms。
2020-02-25 · 智慧冬奥 联通未来 百倍用心 10分满意
中国联通客服
1、手机不支持彩信功能或彩信参数设置不正确；
2、号码未开通上网功能；
3、手机关机或不在服务区的时间已超出手机报的下发时限；
4、彩信内容过大或格式不符：每条彩信大小限制在100K以内，常用的格式为图片：jpg、gif、bmp，声音为：midi、mp3、wav，文本为：txt；
5、受网络和高峰时段等情况影响，接收彩信可能会有一定时间的延时，或信息丢失的情况。
二、手机无法发送彩信的原因有以下几种：
1.手机不支持彩信功能；
2.手机彩信参数设置不正确；
3.所发送的彩信大小超出50K；
4.彩信发件箱及收件箱已存满；
除了以上简单排除故障外，可关开机或更换手机测试一下，仍无法解决，可联系人工客服处理。
联通服务问卷调查
¥中国联通
话费购
用不完的话费可送存买
¥0元起
话费购
用不完的话费可送存买
¥0元起
话费购
用不完的话费可送存买
¥0元起
查
看
更
多
-
官方服务
- 秒懂联通
- 客户俱乐部
- 行家主页
- 联通知乎
