Question

去华为售后保修手机需要带什么东西？

Answer 1

购机发票。

以下情况（包括但不限于）不在华为保修范围之内：

1. 产品识别信息（如条码、型号）被涂改的故障件。

2. 人为故意或疏忽造成的损坏，包括非正常环境下使用，不按照说明书使用引起的损坏等。

3. 因电压异常（如电压过高、异常断电）或病毒感染导致的损坏。

4. 因除华为或华为授权服务中心之外的人员或服务机构对设备进行拆机、维修、改装而造成的损坏。

5. 属不可抗力（如：火灾、水灾、地震、雷击、战争等）造成的损坏。

6. 其他非因华为原因造成的故障，包括但不限于由于使用非华为原厂配件导致的故障，与第三方软件或硬件不兼容引起的故障。

7. 华为不对存储在其产品中或以其它形式与产品相关的客户数据提供保证，客户需要自己负责对相关数据进行备份以防止丢失。

8. 非华为产品，包括但不限于按客户要求安装到华为设备上的部件、软件，第三方操作系统等。

9. 附件、消耗品、结构件 不提供保修服务。

10. 设备表面物理损伤但不影响设备使用的。

11. 未经华为授权，硬件或软件已被修改的设备。

12. 仅授权用于试验、测试、培训或展示的设备。

13. 被偷窃的产品。

Answer 2

没有发票和保修卡可以去解锁码。

Answer 3

发票、保修卡和需要维修的设备