Question

为什么苹果手机连不上移动网络？

Answer 1

建议进行排查。第一步：核对上网参数。•依次进入设置-通用-网络，检查“蜂窝数据开关是否开启”。或在通话前中国移动LOGO右侧没有用大写的“E”字。•确认蜂窝数据APN栏是“cmnet”第二步：确认是否有“描述文件”。•实际使用过程中，安装银行客户端或其他第三方的VPN工具等与网络相关的应用，可能会自动安装一个描述文件。部分描述文件会影响上网功能，建议移除。第三步：确认是否安装运营商补丁。iPhone手机越狱的操作本身并不会直接影响手机的上网功能，但有部分用户越狱后不能上网，然后安装运营商补丁，即使安装了运营商补丁，上网仍然有问题。对于该类情况，建议删除运营商相关补丁

有可能是由于你的手机卡没有费了，还有就是你处于的环境不好，接收信号差的原因。

Answer 2

如您手机无法正常上网，请检查如下情况：
1、升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能；
2、确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
3、检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；
4、可关机3-5分钟后，重启手机再进行尝试；
5、检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
6、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络，建议您留意联通短信提醒或查询套餐产品说明。

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Answer 3

Answer 4

北京移动客户在手机号码状态及手机上网功能正常的情况下，如果无法收发彩信或手机上网，建议您登陆北京移动门户网站—网上营业厅—业务办理—终端参数设置，按提示重置一下手机上网、彩信的设置，之后关机再开机后再尝试。请参考。

Answer 5

苹果手机无法上网解决方法：1、重启手机（如无法正常开关机，建议开关飞行模式）；2、进入【设置】-【蜂窝移动网络】-【蜂窝移动数据】开关开启（或进入【设置】-【通用】-【蜂窝移动网络】-【蜂窝移动数据】开关开启）；3、进入【设置】-【无线局域网】-【无线局域网】开关确认关闭；4、进入【设置】-【通用】-【还原】，点击【还原网络设置】（提醒：1、如提示输入密码，为手机锁屏密码；2、还原网络设置仅针对无锁版可正常开关机的iPhone，此操作会抹除WiFi密码、首选网络和VPN设置，请谨慎操作。）；5、设置后仍无法上网，建议换机换卡测试。

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