Question

头条号被封禁了，一次也没扣分怎么办啊

Answer 1

1. 头条号被扣分后（0<当前帐号分值<100），平台设置7天考察期，从扣分当天24时开始算起：
若7天内无违禁行为（即无新的扣分产生），7天后每两天恢复1分。如：9月1日扣分，7天内无违禁，9月10日24时恢复1分。
若7天内有违禁行为（即有新的扣分产生），则考察期重新计算。如：9月1日第一次扣分，9月2日又被扣分，9月11日24时恢复1分。
若第一次违规后，7天内无违禁行为（即无新的扣分产生），7天后每两天恢复1分。若扣分开始恢复后，再次发生违禁行为，则考察期从第2次扣分重新计算。如：9月1日第一次扣分，7天内无违禁，9月10日24时恢复1分，9月12日再次被扣分，9月21日24时恢复1分。
2. 当前帐号分值＝0时，分数不恢复。
3. 因「含有反动内容」被扣分的，分数不恢复。
对于大家关注的广告权限：
1. 被扣过分，但已转正，且未开通过头条广告/自营广告的作者，若帐号分值恢复为100分，在其他条件满足的情况下，可申请开通头条广告/自营广告。
2. 被扣过分，但未开通过自营广告的新手号，若帐号分值恢复为100分，在其他条件满足的情况下，可申请开通自营广告。
3. 开通过头条广告/自营广告，但因帐号累计扣分50分及以上，而被取消广告权限的作者，分数恢复后广告权限不再恢复，也不能再申请开通广告。
4. 头条广告/自营广告的开通条件，请参照「常见问题」-「头条广告和自营广告的申请标准」
自2017年6月30日起，因「非法来源或发布内容严重违反相关政策和法律法规」被扣分的分值，可以恢复。

追问

您好，我这个是一分也没有被扣除过，而且也没有提醒违规。就被封了有没有办法解救？谢谢

Answer 2

可以打电话问一下官方是什么原因