Question

华为手机停在开机界面，进入不了主界面，该怎么办？

Answer 1

Answer 2

1. 在关机状态下，同时按住手机的开机键加音量键，10秒钟以上时间（部分机型开机键＋音量键上键或下键＋手机屏幕上的home主页键或返回退出键，10秒）。

2. 手机出现开机画面并机身振动，进入到recovery工程模式，按音量键上下移动选项至【wipe开头选项】（【或清除data系统分区及所有缓存数据】）→按开机键，确定，开始执行操作→等待手机自动重启，进入初始化操作系统。

3. 如果没有自动重启待执行操作完毕，可按音量键，切换选项到【 reboot system now：重启手机（刷机完毕选择此项就能重新启动系统） 】→按开机键，手机自动重启，进入初始状态系统→故障应已排除解决。

华为手机自动关机/开不了机/黑屏死机怎么办

1. 检查手机卡及内存卡（SD卡）的插卡方向是否正确，有时候安装不正常也会导致自动关机。

   

2. 检查手机电量是否有电（通过插上充电看充电界面），电量不足2%会导致自动关机。

3. 软件问题导致自动关机，请确认近期是否装了什么不兼容的应用导致手机近期突然异常关机。建议用户恢复出厂设置并升级到最新的软件版本。（恢复出厂设置前请提前备份好关键数据）

4. 长按电源键10秒以上进行手机强制重启，如果手机能够正常进入到待机界面，则通过普通升级恢复操作方式进行手机修复。如果仍无法开机/无法重启，则通过强制升级恢复操作方式进行手机修复。

Answer 3

导致无法开机的原因很多，需要根据实际使用情况来推断：
手机长期未使用导致无法开机（电池过度放电）
手机在受到剧烈的跌落、撞击，或手机进水、长期受潮或处于高温状态等，可能导致手机内部器件损坏，手机无法开机
手机在受到强烈电磁辐射后，可能导致器件损坏或系统文件突变，手机无法开机。
手机在root、受到病毒攻击后、第三方软件修改或删除了系统问题、升级或恢复出厂设置时系统断电（如：长按开关机键）后，可能导致系统文件损坏，手机无法开机。
建议您尝试以下方式修复：
恢复出厂设置会导致用户数据被擦除、恢复系统可能导致用户数据被擦除，请您谨慎选择，如果手机出现可以开机的状况，建议您立即先备份好数据。
如果停留在开机界面，请您耐心等待一段时间，看是否能正常进入系统；
长按电源键，手机强制重启后重试；
请使用标配充电器持续充电一段时间（充电时长大于15分钟后）尝试是否能开机；
通过 USB 数据线将手机连接至电源或电脑，同时长按音量上键+电源键至少 30 秒以上，请确认是否可以进入华为系统恢复（eRecovery）模式。
如果可以进入eRecovery模式,请连接热点并恢复系统。
同时长按音量上键+电源键至少 30 秒以上（不插入USB），请确认是否可以进入华为恢复出厂设置（Recovery）模式。
如果可以进入Recovery模式，请您将手机恢复出厂设置。
通过 USB 数据线将手机连接至电脑，同时长按音量下键+电源键至少 30 秒以上，请确认是否可以进入FASTBOOT模式。
如果可以进入FASTBOOT模式,请在电脑中安装华为手机助手，尝试修复手机系统。
如果以上方法均无法解决，建议您携带相关购机凭证前往华为售后服务中心检测是否硬件异常。

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Answer 4

这里显示获取安装包失败

Answer 5

这种情况可能是系统故障造成的!

可以在关机状态下按住电源键+音量下键之后进入recovery模式，然后选择wipe date/factory reset清除数据。然后恢复出厂设置，和wipe cache partition清除缓存数据，都点击了确定之后，再选择reboot system now重启系统.

如果没有解决的话，可以联系售后检修。