Question

vivo x9如何解锁屏幕?

Answer 1

vivo X9手机忘记锁屏密码无法解锁，可以在输入密码界面连续输错5次锁屏密码（若是设置的图案密码，5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同），点击屏幕上的“忘记密码”。输入设置的密保问题答案，屏幕会提示“身份验证成功，请重置密码”，就可以设置一个新的锁屏密码，然后使用新设置的锁屏密码解锁手机屏幕。

• 具体操作步骤：

1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码

2、点击屏幕上的“忘记密码”

3、忘记密码后会跳转进入身份验证，可输入设置的密保问题答案

4、屏幕会提示“身份验证成功，请重置密码”，就可以设置一个新的锁屏密码，然后使用新设置的锁屏密码解锁手机屏幕了

若忘记了密保问题答案，可以携带身份证、购机发票到vivo售后服务中心解密手机。vivo售后服务中心地址可以进入vivo官网-服务网点查询中选择所在的省市查询到。

• 具体操作步骤：

1、使用浏览器搜索“vivo官网”

2、鼠标滑至底部点击“服务网点查询”

3、选择所在的省市

4、即可查询到售后服务中心地址

注：可以先拨打电话确认售后工作时间，合理规划行程。

Answer 2

vivo x9解锁屏幕可以通过回复出厂设置的办法实现：

1、先把手机彻底关闭手机，手机在关机状态下同时按住电源键和音量上键，直到出现vivo的字样再松开，手机自动进入recovery模式。

2、进入recovery模式之后进行双清，选择【清除数据】进入选择界面，有清除缓存、清除所有数据两个选项。

3、先进行“清除缓存数据”。

4、再进行“清除所有数据”这个就是恢复出厂设置。

5、回到recovery主界面选择“重启”就可以了。