Question

vivox5开机出现这种情况是什么原因，怎么办

Answer 1

针对您手机的情况，建议先尝试以下方法解决：

1、按音量减键选择reboot system now按开关机确认看能否将手机正常开机。
2、在关机状态下同时按住锁屏键和音量加键，当出现vivo界面时松开锁屏键继续按住音量加键，进入recovery模式，按音量减键选择wipe data/factory reset 按开关机确认，等界面跳转之后，再按音量减键选择reboot system now 按开关键确认。
3、使用读卡器连接电脑，再搜索vivo官网--服务--下载对应机型的固件包到SD卡，然后将SD卡安装到手机按音量减键选择Apply update from external sdcard 按开关键确认，再按音量减键选择下载的固件包按开关机确认，等升级进度条走完以后按音量减键选择reboot system now按开关键确认。
如果按照以上方法操作了还是无法将手机正常开机，可以前往当地的售后服务中心检测处理，进入vivo官网--服务--服务网点中查询距离最近的售后地址及联系电话。

Answer 2

您好很高兴回答您的问题，您是否手机刷过机或者在开机状态下按到音量键？如果没得话有可能手机系统坏了，可以搜索一下刷机教程刷，还有一种可能就比较危险了手机中毒了或者就是手机储存系统得芯片坏了！建议在维修时移出电话卡！