Question

华为mate9自动恢复出厂设置怎么回事

Answer 1

1、解锁界面输入错误密码弹出提示窗，提醒密码输入错误与剩余尝试次数（一般尝试次数为5次）。当尝试次数用完，手机就会自动重置为出厂默认设置。
2、手机放在口袋或者背包中，由于误触了音量键和电源键进入了recovery模式，触发了recovery模式中的恢复出厂功能导致手机恢复出厂。

解决方案：
1、请及时升级手机系统到最新版本，新的版本上已经优化了个别场景下的误触问题。
2、可以进入系统，取消邮箱此安全策略限制，避免后续再出现此提示：邮箱强制要求设置锁屏密码（PIN码）需联系邮箱提供方对此安全策略进行修改。此安全策略是邮箱的要求，相关安全策略需联系邮箱提供方或者自行在邮箱电脑端进行配置。
（部分Exchange邮箱使用时要求手机必须启用锁屏密码，才可配置公司Exchang邮箱，个人无法进行修改。）
3、如邮箱安全策略未强制要求设置密码，可以在登录邮箱时关闭“需要进行安全更新”的提醒，直接登录邮箱即可。也可以在设置完邮箱后在系统设置中取消或修改锁屏密码。

Answer 2

华为mate9恢复出厂设置方法：
a.  打开设置 ，点击备份和重置（或高级设置>备份和重置）。
b.  点击恢复出厂设置，勾选格式化内部存储空间；
c.  点击重置手机；恢复出厂设置后手机会自动重启。
备注：如果勾选格式化内部存储空间选项，会在恢复出厂设置的同时，删除内部存储空间上的所有文件，如音乐和图片等，建议在恢复出厂设置之前要备份好数据的。