Question

三星手机不能看视频该怎么办？

Answer 1

三星手机无法播放视频，请检查： 1.将手机连接电脑，通过电脑读取该视频文件，观察是否正常播放（排除是否为源文件的问题）。 2.下载其他格式的视频播放如MP4、3gp（可能和视频的分辨率、帧速等有关，影响画面正常播放）。 3.通过手机自带的摄像功能拍摄一段视频，观察是否可以正常播放。 4.若仅下载的视频播放时无法播放，建议更换其他网站下载试一下。 5.若问题依然存在，建议更新机器固件版本。操作：设定-关于设备-系统更新-更新（升级之前将手机中数据如电话本、图片等备份）。 若通过以上方法问题依然存在，请带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。

Answer 2

手机无法在线看视频，建议您：
1.近期上市的手机不支持Flash功能。如需在线播放视频建议您使用第三方视频播放软件或登录支持HTML5的网址进行播放。
2.检查手机网络是否正常。
3.更换其他在线视频播放尝试。

Answer 3

若下载的视频存储到手机后无法播放

1.检查视频格式是否为手机所支持的格式。

2.更换其他视频播放器，建议使用机器自带播放器尝试。

3.通过手机拍摄一段视频后能否播放。若可以，建议更换网址或APP重新下载视频尝试（可能是视频源文件损坏）。

若手机使用第三方视频播放器无法播放视频，建议：

1.更换其他视频文件尝试。

2.若在线看视频，请检查网络连接是否正常。

3.使用自带播放器播放视频尝试。

4.更新第三方视频客户端版本尝试。