Question

vivo手机打电话总显示进程com.android.phone已停止运行怎么解决？

Answer 1

这个问题应该是android中的电话程序出错，对手机正常使用有一定影响。解决办法如下：

• 第一种办法：关机状态同时按住音量上键+开机键知道进入recovery，选择清空用户所有数据，重启进入最近系统；

• 第二种办法：通常这种情况需要重启这个软件（android中通话是使用一个软件，这个软件会损坏、异常、重启、和无响应）如果重启成功，影响不大。如果重启失败或是经常反复出现这个问题，那应该是软件有问题，建议下载其他通话软件（来电通、通通电话等），不使用这个原厂的通话软件；

• 第三种办法：恢复出厂设置；

• 第四种办法：寻找售后服务进行解决。进入vivo官网查询售后服务热线，电话寻找官方客服寻求帮助。
  

恢复出厂设置的方法：

1. 在桌面找到设置

   

2. 进入设置，点击更多设置

   

3. 点击恢复出厂设置

   

4. 点击还原所有设置