Question

我的三星手机下载的游戏却安装不了怎么办？

Answer 1

手机不能安装软件，三星手机一般进行以下步骤排查及处理：
1.检查“未知来源”设置是否开启。
2.查看下载的软件格式是否为机器所支持的。安卓系统手机支持的软件格式为.APK格式。
3.下载软件时请阅读软件详情，查看是否对机器操作系统等有所要求。
4.若仍然无法安装软件/游戏，可能由于软件版本较低或者软件版本与系统有兼容性问题，建议下载新版本安装尝试；
5.若无效，备份手机中的数据（联系人、信息、照片等），恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
补充：手机未知来源开启的操作路径，不同版本的方法略有不同，参考方法如下：
1.设置-锁定屏幕与安全-安装位置应用程序-选择允许安装的应用-允许此来源-开启。
2.设置-锁定屏幕与安全-未知来源-开启。
3.设定-安全-未知来源-开启。
4.设定-应用程序-未知来源-开启。

Answer 2

1. 可能是手机设置里的“未知来源”没有打开，打开即可。

2. 下载的游戏可能与系统有冲突，重新下载试试看。
   

打开手机未知来源的方法：

1.点击手机【应用程序】找到【设定】点击进入

2.在此点击【安全】如下图所示

3.在打开的安全页面我们会看到有一个【未知来源】

4.中未知来源是会弹出一个确认框，我们点击【确定】

5.勾选后的即可

Answer 3

安卓手机下载的应用无法安装处理方法参考如下：
一、可能由于下载过程中文件错误造成，建议重新下载安装；
二、如仍无法安装请检查手机空间是否充足；
三、检查“未知源”是否开启；
四、另外部分软件对系统版本有最低要求，请检查手机系统是否支持。

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