Question

联通宽带怎么老掉线

从昨天下午一点多开始，五分钟掉一次，而且掉了以后还连接不上看，要重启电脑。然后又五分钟又掉。本来以为是周末人多卡的呢，结果今天周一，九点多打开电脑，还是这样。上网查了一下，能实验的方法都试了，没用。。。给联通打电话了本来说今天下午过来看，又说没空。。

Answer 1

ADSL掉线的原因非常多，涉及到硬件和软件的问题。以下是可能掉线的原因：
1）Modem散热不好，建议你将modem放在通风的地方；
2）如果你是有连接路由器，建议你将路由器关闭，直接将你的网线连接到你的电脑上使用；
3）电脑中毒，建议你进行杀毒
4）高峰时段 ADSL频繁掉线。.
5）检查网线或电话线是否松动；如果是网线或者电话线出现问题，建议你更换。

Answer 2

你好。
这个有2个方面的可能。
一个就是你的插双绞线的口有不接触的情况。
这个你可以试试在连上以后你动一动网线（RJ-45 就是那个水晶头）。看宽带会短开吗？
另一个可能还是双绞线的问题。
你用其他的人的网线试试，是否有这个情况
而另外的情况你可以这样排除：
你用其他的人电脑用你的账号登入看下是否有这个情况
如果没有那么就是账号有问题或者同个宿舍的网线都有问题。这个可以叫联通来查看（还有就是你们宿舍如果有使用交换机看下是否是交换机坏了。）
如果有那么是你的电脑有问题
重新安装下网卡驱动。
或者是那个插口有问题。
希望可以帮到你

追问

哪个水晶头啊？是总的那个还是连着ADSL和电脑的那个？网卡驱动我今天刚更新了，还是不好用。还有我是家用的固话宽带，不是宿舍的。谢啦，再仔细说一下啊。

追答

就是这个
固话宽带？
那可能是线路有些问题。
你多向联通反应。

Answer 3

您好！这可能是您的系统不稳定造成的，谢谢。

Answer 4

您好，如果您的宽带有问题，请及时拨打10010转人工台报修。

Answer 5

掉线？先看看有没有中毒