三星 note2黑屏开不了机怎么解决?

 我来答
三星问答服务
2018-09-11 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
三星问答服务
三星产品使用咨询服务支持
向TA提问
展开全部
尊敬的三星用户您好:根据您的描述,手机不能开机的因素有很多,电池、手机软件、硬件都会引起此种不开机故障。建议您尝试以下操作:1、更换一块相同型号的手机电池进行测试或将电池送至就近的服务中心检测一下2、取出电池,用橡皮清洁电池金属触点及手机金属触点后按开机键尝试。3、将SIM卡和SD卡同时取出,然后按开机键10秒以上,测试能否开机。若是依然无法开机,有可能为系统程序或硬件出现问题,建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测,具体服务中心地址请您访问:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp三星企业知道,为您提供优质的解决方案,用心解答您的问题,希望能够得到您的满意评价。
你的蓝精灵123
推荐于2019-09-24 · TA获得超过8634个赞
知道小有建树答主
回答量:75
采纳率:100%
帮助的人:5434
展开全部

建议尝试长按电源键+音量加键8s强制关机(R9s之前的机型长按电源键10s),再重启手机;

若未能解决你的问题,请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的客户服务中心检测处理。若重启后黑屏消失,建议对手机进行以下优化:

1、手机系统缓存过多,建议清理系统缓存;

2、检查是否使用某个软件经常出现黑屏,如果有建议进入设置--应用程序卸载该软件看是否改善;

3、备份资料(如联系人、多媒体文件等),恢复出厂设置。

一、故障现象

很多使用智能机的朋友反馈最多的就是手机容易出现黑屏死机、白屏或自动重启的情况。

二、故障原因

故障原因大致可分为软件故障与硬件故障。

1、硬件故障:主要原因是由于使用不当(如进液、摔损)、或是手机硬件本身不良(如老化)等原因造成,一般出现硬件故障的可能性较少,遇到这类问题时,建议更换主板处理。

2、软件故障:主要是因为手机的软件存在BUG、第三方应用软件的兼容性问题或者是病毒原因引起,一般通过清除缓存、查杀病毒或者软件更新都可以解决这些问题。

三、解决方法

下面我们就一起来了解下手机出现黑屏死机、白屏或自动重启的操作原因及解决方法:

1、初级智能机用户对智能机不了解:一般初级智能机用户,对智能机了解不够充分,出现错误操作、意外安装吸费软件、或者安装软件和游戏导过多致内存不足等情况,造成手机黑屏死机、白屏或自动重启,可以先智能机使用常识和注意事项;

2、同时打开多个应用程序:使用时同时打开应用程序一般以3-5个为宜,大型程序最好能够控制在2-3个以下。另外关闭程序时尽量依靠程序的菜单进行操作,不要直接用挂机键退出,Android系统里的后台程序,是仍然在运行的,这些后台程序,可通过下拉菜单中的程序管理选项(一键清理)来关闭后台运行的程序。

3、安装来历不明的软件:这些软件可能存在三方插件,内置广告或者恶意链接,如果一不小心,就可能导致手机系统崩溃,可建议用户通过安手机中自带的Nearme市场、大型Android论坛或者91助手等进行下载安装。

4、感染病毒:如果经常连接电脑或上网下载资源,手机可能会因此感染病毒,如果手机突然出现反应慢、黑屏死机、白屏或自动重启等情况,可查杀一下手机与内存卡是否感染了病毒。

5、系统缓存垃圾过多:智能机与电脑一样,长时间使用后手机系统内会存在非常多的使用痕迹,从而影响手机运行速度,容易出现死机黑屏等情况,对此可建议在使用3-6个月左右,对手机进行格式化、恢复出厂设置或在官网上下载手机软件更新手机软件版本(需备份资料)。

本回答被网友采纳
已赞过 已踩过<
你对这个回答的评价是?
评论 收起
wwwz时代
2018-01-07 · TA获得超过7284个赞
知道小有建树答主
回答量:5
采纳率:100%
帮助的人:3712
展开全部

手机若出现黑屏情况,建议您:

1  .长按电源键(部分机器需同时按住电源键和下音量键7秒以上)重启机器尝试;

2.  连接充电器查看是否有充电显示;

3  若无效,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。

电脑黑屏解决方法:
1、检查显示器与电脑的连接线是否安装紧密;
2、取下电脑内存条,用橡皮擦拭金手指后放回(接触不良会造成电脑开机黑屏);
3、更换内存、显卡、显示器、连接线诊断故障所在。
4、系统文件损坏,重装系统。
这是一种解决方法~
1、制作启动盘。(W7系统4G U盘,XP系统2G U盘)下载大番薯u盘启动制作工具,安装软件,启动,按提示制作好启动盘
2、下载一个你要安装的系统,压缩型系统文件解压(ISO型系统文件直接转到U盘)到你制作好的U盘,启动盘就做好了
3、用U盘安装系统。插入U盘开机,按DEL或其它键进入BIOS,设置从USB启动-F10-Y-回车。按提示安装系统
4、安装完成后,拔出U盘,电脑自动重启,点击:从本地硬盘启动电脑,继续安装
5、安装完成后,重启。开机-进入BIOS-设置电脑从硬盘启动-F10-Y-回车。

已赞过 已踩过<
你对这个回答的评价是?
评论 收起
钰钰lyy
2017-12-29 · TA获得超过1万个赞
知道小有建树答主
回答量:53
采纳率:100%
帮助的人:4201
展开全部

会不会是电池没电了,充电试试看。

还不行的话,可以去维修店看看,应该是系统受损,没什么大问题的。

该产品9.4mm机身厚度,采用 5.5 寸 720p 解析度的 HD SuperAMOLED屏幕,相机解像度在800 万像素。超大屏幕,给您更好的视觉感受。处理器搭载Samsung自家Exynos 4412 1.6GHz,配备2GB内存。Galaxy Note II 电池高达3,100 mAh,提供云石白、钛金灰、钻石粉等多种颜色选择。

已赞过 已踩过<
你对这个回答的评价是?
评论 收起
收起 更多回答(2)
推荐律师服务: 若未解决您的问题,请您详细描述您的问题,通过百度律临进行免费专业咨询

为你推荐:

下载百度知道APP,抢鲜体验
使用百度知道APP,立即抢鲜体验。你的手机镜头里或许有别人想知道的答案。
扫描二维码下载
×

类别

我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。

说明

0/200

提交
取消

辅 助

模 式