Question

手机黑屏状态下自动断网是怎么回事

Answer 1

手机锁屏后出现无线网络断网的情况，建议检查：
1.是否开启网络省电模式（部分机器支持）：设置-电池和存储-电池-网络省电模式-滑动关闭。
2.是否开启WLAN休眠功能：下滑屏幕顶帘-点住WLAN图标不松手进入WLAN设置界面-更多（菜单键）-高级设置-睡眠期间保持WLAN开启-始终连接（不同型号手机操作方式可能略有不同）。
3.若未开启上述功能，建议将手机关机重启。
4.备份手机中数据（联系人、信息、照片等），将手机恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。

Answer 2

手机掉线，一般有三种情况：
1.电波的强烈干扰可引起掉线。由于移动通信是靠空中电波传播的，当空中某些电波对正在使用的电波产生干扰到一定程度时，使用信号噪声比下降到标准值以下，手机会自动关闭，便出现掉线。
2.传播出现阻挡和建筑物的反射，对接收点电波产生干扰也会出现掉线。
3.越区切换失败发生掉线，用户通话的话音信道需从原小区切换到新的服务小区，但新的服务小区的用户忙闲也是随机的，如果在切换时不有有效的话音信道可提供时，越区切换就会失败，造成手机掉线。如果通话时突然发生掉线，可移动变换一下位置，尽量避免在死角盲区使用。

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