Question

联通套餐内流量没有用完为什么扣套餐外流量

联通之前给我发短信说我的套餐内流量还剩8.76MB，然后说我的套餐外流量已经使用了100.65MB，扣了我三十块的话费，然后我去联通营业厅查询，他说我的流量已经用完了，之后我给10010客服打电话，他说这个话费不能给我退，因为不是第一次出现这个问题，然后我问这个短信为什么还说我有流量，他说这个短信不是实时的，所以会不准，我想问这个话费该不该我承担？

Answer 1

有剩余流量而使用套餐外流量，有以下几种原因：
1.超出套餐流量的使用范围，如本地流量在非本地使用等情况；
2.流量套餐的开通未生效；
3.流量统计有一定的延时，剩余流量已用完，却显示还有。
建议联系当地的人工客服或到当地营业厅反馈情况。

Answer 2

我也是 联通的卡 一天一G我才用了几百兆 这个月充了三次话费 充了九十 被扣的剩30
什么鬼啊 怎么办

Answer 3

个人认为，有剩余流量而使用套餐外流量，可能有几种原因，超出套餐流量的使用范围，如本地流量在非本地使用等情况，流量套餐的开通未生效，流量统计有一定的延时，剩余流量已用完，却显示还有。
（个人建议联系人工客服或到当地营业厅反馈情况。）