Question

如何补齐消费环境的短板?

Answer 1

据报道，日前，中国消费者协会首次发布《2017年城市消费者满意度测评报告》，数据显示，城市消费维权方面的满意程度大多在60分上下，相对满意程度不高，说明商家、监管部门、执法部门等还有较大的提升空间。

报道称，专家表示，消费环境的改善要从两方面着力：首先，各地党委政府要把消费环境建设放在更加突出的位置，发挥消费对经济发展的基础性作用；其次，要坚持消费者至上的理念，及时回应消费者关切。

在消费供给方面，要积极发现和满足消费升级需要，提高供给的丰富性、便利性、创新性；在消费环境方面，要做好质量监管，提升服务水平，保障消费者各项权利，完善消费基础设施网络。

最后在消费维权方面，要进一步畅通消费者诉求渠道，提升维权效率，强化消费执法，确保消费者诉求事事有回音、件件有着落。