Question

登录中国银行网银输入密码时出现蓝屏，怎么解决

Answer 1

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Answer 2

　　解决办法：
　　1、进入 控制面板------>设备管理器
　　2、找到 鼠标和其他指针设备----->ELAN PS/2 PORT SMART-PAD,
　　3、右键----->属性----->驱动程序
　　4、点击 回滚驱动程序，然后 确定
　　5、重启电脑，问题解决。

　　电脑蓝屏，指当Microsoft Windows崩溃或停止执行（由于灾难性的错误或者内部条件阻止系统继续运行下去）时所显示的蓝色屏幕。电脑蓝屏出现的一般由超载运算、硬件低劣等原因引起。

　　故障原因：
　　1、蓝屏是计算机常见故障，系统、病毒、硬件都会引起蓝屏。
　　2、硬件出现问题以及硬件之间兼容性等均会导致蓝屏。

Answer 3

这是其它web应用与网银应用发生资源冲突。请尝试：
1.在重新开机后，在IE的菜单里选择“工具”，选择“Internet选项”，选择“高级”选项卡，将“启用第三方浏览器扩展”设置为不启用（前面的对勾去掉）；确定后将所有IE页面关闭。
2.建议客户进行病毒查杀和window以及IE补丁下载安装。
3.重新打开IE，直接在IE地址栏输入https://ebs.boc.cn进行登录...

蓝屏死机的最快解决办法：
在系统盘（一般是C盘）/windows/system32/drivers/目录下找到并删除 Protector.sys 和 ProtectorA.sys

Answer 4

问题：中行网银，所有控件都安装好了，在登陆时，输入用户名、验证码都没问题，但是一旦在密码框里输入就立马蓝屏，然后重启！这个问题只出现在密码输入时，只要一按键盘上任何按键立马蓝屏重启！提供一个别人指点的方法，针对这个问题应该管用，因为我刚开始也是在网上找答案，试了很多别人提供的方法都没用，只有以下这个管用，很给力：
1 控制面板 在搜索里面 搜索“鼠标”
2 出现了之后 进入“更改鼠标设置”
3然后 点“硬件”
4里面有 ELAN PS/2 PORT SMART-PAD 选中 点 “属性”
5然后 “常规” 里面 点 “回滚驱动程序” 应用 确定

Answer 5

很高兴为您解答：
这个蓝屏代码和硬件无关，是驱动和软件有冲突造成的，最早发现这个代码是因为公司的DELL机器的USB键盘和QQ2007的键盘加密程序有冲突发现的这个问题。也在IBM T系列笔记本上装驱动失误产生过。
如果您的机器蓝屏了，而且每次都是这个代码请想一想最近是不是更新了什么软件或者什么驱动了，把它卸载再看一下（打开腾讯电脑管家一软件管理一卸载）。一般情况下就能够解决，如果实在想不起来，又非常频繁的话，那么没办法，重新做系统吧。
祝楼主祝您工作、生活愉快！！