Question

华为手机一充电就关机是怎么回事？

Answer 1

华为手机一充电就关机，请确认以下信息并尝试解决：

1、请检查是否使用的是原装充电器。非原装小负载充电器或电脑 USB 接口有充电电流限制，当手机电池过放时，该电流过小不足以支持手机开机，导致手机反复重启。建议使用原装充电器充电。

2、如果电量完全耗尽，请先充电十几分钟左右再尝试开机。

3、经过上述操作后，如果问题仍然存在，建议携带购机发票前往当地华为售后服务中心进行检测维修。华为客户服务中心地址信息查询方法如下：

• 通过手机自带会员服务APP里面的“服务”页面，可以查询到最近的服务中心；

  

• 也可以在华为商城官网页面最下方有售后网点查询地址入口；

  

温馨提示：去售后网点前建议将手机数据备份下，可提前与网点电话沟通确认营业时间。