Question

三星手机系统升级失败该怎么办

Answer 1

若手机无法通过在线方式（FOTA）升级系统，建议检查手机是否已经为最新版本：设置-关于手机（关于设备）-手动下载更新/自动下载更新（或软件更新/系统更新-更新），若您的系统已是最新版本，则手机会提示您已安装最新更新。
若手机有更新版本提示但无法升级或升级过程中出现中断、安装失败等情况，建议检查：
1.手机是否设置为当前时间。
2.手机是否有足够的电量或存储空间（存储空间建议至少为1GB）。
3.若手机系统更新提示注册失败，可能是网络问题，建议换一个时间段再试或连接稳定的无线网络/移动数据网络（固件可能会较大，建议连接WLAN升级）。
4.若问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
注：若手机系统更新提示设备已修改，可能是由于手机已刷机导致无法升级，建议联系三星服务中心处理。

Answer 2

建议进行以下操作：
1.核实网络环境是否稳定，建议使用WLAN无线网络。
2.手机有足够的电量 （多于 50％）
3.手机足够的存储空间（至少1GB USB 存储器）
4.请再耐心等待或者换个时间段操作升级尝试。可能和网络稳定性、服务器有关。
5.若依然不能通过FOTA升级，建议您在电脑中安装kies软件，通过与数据线连接后，点击弹出窗口下方的更新。通过KIES连接电脑来更新固件
6.也可以带好购机发票、包修卡和机器送到就近的服务中心，由工程师检查机器并升级处理。

Answer 3

若手机通过FOTA升级失败，建议： 1.核实网络环境是否稳定，建议使用WLAN无线网络。 2.手机有足够的电量 (多于 50%) 3.手机足够的存储空间(至少1GB USB 存储器) 4.请再耐心等待或者换个时间段操作升级尝试。可能和网络稳定性、服务器有关。 5.若依然不能通过FOTA升级，建议在电脑中安装kies软件，在待机模式直接与电脑相连即可。