Question

电话机器人有什么好处？

电话机器人有什么好处？

Answer 1

电话机器人主要就是用来模拟人工通话的一组程序，一般由，CRM系统，语义识别，转换文字，话术体系，这是软的部分，再加上底层软交换和通信模块一起，合并起来就是一套完整的电话机器人系统。电话机器人可以代替真人进行电话工作的，像是电话营销、售后回访、电话客服、电话催评、贷款催收，都可以用电话机器人，可以帮助人工提升工作效率，减少成本投入

Answer 2

电话机器人的出现无疑是许多电销企业和人工的福音，以其独有的优势深受众人的青睐。
1.自动拨打。客户资料一键批量导入，随心设定自动拨打参数
2.智能沟通，真人语音交互，专业业务解答主动引导销售过程，客户提问、对答如流
3.自动记录，通话记录。识别文本自动存取客户业务关注点自动标出，通话录音长时间保存，可听取完整录音和分段录音
4.自动分类，机器学习。神经网络算法自动识别客户意向并准确分级，可直接根据客户意愿强弱区分跟进优先级，以便快速达成交易
5.自动分析。准确识别客户性别，兴趣点，情绪，通话完毕自动生成分析报表
6.电销辅助。电销精英跟进意向客户时，实时匹配客户问题的优质答案笔记，提升电销精英通话有效率和成交率

Answer 3

电话机器人集成智能语音、语义技术于一身，构建全智能语音交互机器人，为用户提供智能外呼营销推广。该系统可以实时呼叫用户，进行问卷调查和产品推广，从而在完成调研的同时解决客户问题，推广产品，通过大数据系统实现信息交流，根据沟通内容对客户进行分类，实现利益最大化。

Answer 4

现在市面上电话机器人的功能都大同小异，最主要的作用就是能快速、准确筛选出意向客户。

Answer 5

减少人工，自动拨号，自动回复

Answer 6

关于这个问题方大智能管家认为：
日拨打量600-1000，效率更高；可自动记录通话内容，推送意向客户；智能拓客，不用担心没有话单；没有情绪，不知疲倦；成本低，不会离职。