Question

我们收到爱冲印的照片或产品破损了，应该如何处理？

Answer 1

当您收到照片后，要当场开封检查，如果出现破损或有质量问题，您可以拒收，并在24小时之内通过4008807988（免长途话费）告知客服。爱冲印中心收到您关于产品破损的客服工单后，会根据原包装、实物、历史订单等信息进行鉴别，必要时请您配合提供产品破损照片，如确属于质量或是在配送中损坏，冲印中心将在规定的时间内（通常为一周左右的时间）为您免费重新冲印或制作，并在最短时间内为您免费配送。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服219为你解答。