Question

你好，oppo手机忽然没声音了，听不了语音，别人也听不到我说的，抖音没声音，看电视也没声音怎么回事

Answer 1

若手机出现外放时（扬声器）无声或声音小，建议按照以下方法尝试：

1、调大音量看是否正常；

2、检查手机通话免提音量是否正常，排除视频、音乐等资源异常；

3、扬声器出音孔是否进灰堵塞或有异物，可以尝试使用干燥软毛刷子清理出音孔；

4、重启手机，观察是否恢复；

5、备份资料（联系人、短信等），恢复出厂设置。

若问题依然存在，可能为硬件故障，携带购机发票、保修卡和机器送到OPPO客户服务中心检测。

介绍

VOOC闪充是OPPO研发的拥有18项专利的低电压快速充电技术。其采用低电压高电流模式，保证充电速度的同时也能减少手机充电时适配器与手机的发热情况。

VOOC闪充相比传统充电速度提高4倍之多，3000mAh的电池，充电5分钟即可通话2小时，充电30分钟即可充到75%。

Answer 2

若手机出现外放时（扬声器）无声或声音小，建议您按照以下方法尝试：
1、调大音量看是否正常；
2、检查手机通话免提音量是否正常，排除视频、音乐等资源异常；
3、扬声器出音孔是否进灰堵塞或有异物，您可以尝试使用干燥软毛刷子清理出音孔；
4、重启手机，观察是否恢复；
5、备份资料（联系人、短信等），恢复出厂设置；
若问题依然存在，可能为硬件故障，请您携带购机发票、保修卡和机器送到OPPO客户服务中心检测，由专业工程师为您解决。

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Answer 3

你先试着关机重启一下手机看看，如果还是不行的，建议你到手机设置--声音设置把声音调最大看看，还是不行的话建议你备份手机重要资料将手机恢复出厂设置