Question

海尔电视出现黑屏怎么办？

海尔电视开机屏幕亮一下就黑屏了，电原指示灯亮是那里出了问题

Answer 1

场景一：电视观看过程中黑屏
1.请用其他小电器插在电视插座上查看小电器是否能正常通电。
不能正常通电，建议更换插座。
2.可以正常通电，请确认连接外接设备还是电视本机自带的网络功能收看节目。
①电视本机网络功能，请将电源线拔下3-5秒钟，重新插好，按待机按键开机，然后按遥控器主页按键观察屏幕是否有显示相应界面，若电视恢复正常，可能是片源问题导致，建议更换片源观察使用。
②外接设备（例：广电机顶盒或网络盒子等）
若开机后关闭机顶盒总电源，电视屏幕显示显示蓝屏或无信号，基本可以断定电视机没有问题，建议检查外接设备。若显示黑屏，请您微信搜索海尔服务小程序或者下载海尔智家APP进行报单维修处理。
场景二：电视开机黑屏
1.确认开机屏幕是否显示海尔LOGO，连接外接设备还是电视本机自带的网络功能收看节目。
①使用外接设备（如：广电机顶盒或网络盒子等）
a.开机后关闭机顶盒总电源，电视屏幕若显示蓝屏或无信号，基本可以断定电视机没有问题，建议检查外接设备，调试机顶盒。
b.若显示黑屏，可联系海尔客服或下载海尔智家APP，进行自助报修。
②使用电视本机网络功能收看节目
a.请按电视机遥控器主页按键观察屏幕是否显示网络主页。若显示，表示电视机程序没有运行，建议关机重启试一下。若不显示，请您微信搜索海尔服务小程序或者下载海尔智家APP进行报单维修处理。

Answer 2

海尔电视出现黑屏或者蓝屏可以采取的方法有很多。
1、检查天线输入及信号源与电视连接是否正确。
2、检查天线是否完好无损。
3、重启外接信号源开关
4、对该频道进行微动调整。
5、设定在视频或TV状态，切换TV/AV或视频键
6、电视关机重启此答案适用于任何海尔电视机

Answer 3

一、背光板问题

电视出现电源启动正常，面板按键也正常电视的指示灯也在闪烁的，但是电视就是突然黑屏的现象的时候这说明可能是电视机的背光板不亮了，可以将显示器连接到主机进行开机检查，这种时候，电视机突然黑屏的原因就可能是高压板出现了故障，高压板出现故障一般是保险被烧掉了或者是开关芯片出现问题。

解决方法：高压板的保鲜被烧掉了需要重新买一个保险换上，如果是开关的芯片出现了问题就要请专员负责维修开关的芯片。

二、电源问题

电视突然黑屏我们还要考虑一下是不是电视机的电源电路出现了问题，这个时候的出现的现象就是面板的按键没有任何的反应，电视机的指示灯也没有亮。检查电源时先检查电源的电压是不是过低，这时候就可以用电表来进行检测，同时还要检查电源电路的输入级问题，观察是不是12V的电压转换成了5V的电压，这一个问题是导致电源突然黑屏问题中最为常见的。

解决方法：电视突然黑屏的原因是电压出现了问题，就需要在家准备一个 稳压器 ，保证电视机电源电压的稳定。如果是电源电路输入级出现了问题，要将电源电路的输入级进行调整，保证输入电视的电压是正常的。

三、元件故障

电视机出现黑屏有声音的现象一般都是因为电视机的高压逆变器和控制三极管是空焊而造成的，遇到这样的问题时需要将背光板的高压逆变器和控制三级管重新进行加锡补焊，这样才能解决电视机黑屏有声音的问题。

解决方法：这时就需要将有问题的元件逐一的进行排除检查出有问题的元件，替换掉故障元件，电压就能够恢复正常了。这种故障很常见，一般是烧保险或者是稳压芯片出现故障，更换相关部件即可。把显示器连到主机开机检查，靠近屏幕仔细观察，高压板常见的故障有高压板本身的保险烧掉引起没有12V供应及开关芯片故障等等，更换相关部件。

Answer 4

如果是直接黑屏后没有电了，那么首先要先检查电源，是不是家里断电了，确定家里电没有问题的话，那么就是电视损坏了，可能是显像管坏了，或者是电视烧坏了，这个必须去售后检查才能够确定原因。

Answer 5

海尔电视出现黑屏的话要看一下电压是不是不够或者就是插口的问题，如果都没有的话，那可能是电视的屏幕坏了。