Question

天气预报更新不了！怎么回事？

网络都没问题

Answer 1

请按以下方案尝试解决：

场景一：

问题现象：

进入天气应用：

• 天气无法自动更新

• 天气界面手动下拉更新无效

• 界面显示之前的天气(几小时前或一天前) 或 提示”天气信息已过期“。

• 天气中大同城区改名后未更新。大同市下辖的区域很多都已经改名了，但是华为手机自带的天气显示的还是原来的名字，没有更新。例如城区已改名平城区，但是天气还是只能搜索到城区。

问题原因：

• 华为自带天气预报是从第三方服务提供商AccuWeather获取数据，可能是由于ACCU服务器异常导致天气更新不及时。

• 若是当前位置天气无法自动更新，还可能是定位开关关闭导致应用无法获得用户位置信息，从而无法获得当地天气信息。

解决方案：

建议您进行如下尝试：

• 打开定位服务：

• 打开定位服务：EMUI9.0版本进入 设置 > 安全和隐私 > 定位服务, 打开访问我的位置信息开关。

• 其他版本进入 设置 > 安全和隐私 > 定位服务开启并选择使用 GPS、WLAN 和移动网络。

• 切换网络连接尝试：若当前连接WLAN情况下无法更新，尝试更换到4G流量数据进行刷新，若4G流量数据无法刷新，尝试切换到WLAN。

• 请先清除数据后重新添加您所在城市后尝试，操作方法如下：

• EMUI4.X & 5.X：设置 > 应用管理 > 天气 > 存储，删除数据和清空缓存，重新进入天气，点击左上角 ，然后添加城市。

• EMUI8.X：设置 > 应用和通知 > 应用管理 > 天气 > 存储，删除数据和清空缓存，重新进入天气，点击左上角 ，然后添加城市。

• EMUI9.0：设置 > 应用 > 应用管理 > 天气 > 存储，删除数据和清空缓存，重新进入天气，点击右上角 ，选择管理城市，然后添加城市。

• 如果上面方式仍然不能解决，烦请提供如下信息，我们反馈给Accu方确认：

• 天气异常的所在城市/地区信息。

• 进入天气界面手动下拉更新一次后，再次下拉查看上次更新时间：是否和系统时间一致。

场景二：（此场景适用于EMUI 9.0）

问题现象：

天气不更新，包括天气数据不更新、和天气位置不更新，手动刷新也不能更新。

问题原因：

天气更新过程中，由于程序异常退出（清理后台应用、重启手机）导致更新失败，需要删除天气数据，重新启动天气应用，重新添加城市。

解决方案：

1. 进入 设置>应用>应用管理>天气>存储，删除数据和清空缓存；

2. 重新进入天气应用，添加城市。

3. 此问题将在下个版本B125解决，请关注版本升级信息及时完成升级。

备注：

1、满足天气自动更新条件时，即可自动更新，无需进入天气应用。

2、华为手机天气数据均来自于天气供应商，目前我们合作的天气供应商为AccuWeather。

3、"中国天气通"是AccuWeather在中国的品牌，2017年底与供应商达成数据源显示方面的一致意见：

• 中国区版本EMUI8.0及以上版本自带天气中的天气数据来源的名称由“Accuweather”更改为”中国天气通”。

• EMUI4.1/EMUI5.0/5.1版本自带天气中的天气数据来源的名称仍然沿用“AccuWeather”。

• 此修改只是名称变化，数据源仍是一致的，请消费者放心使用。

• EMUI 9.0上由于工信部用户隐私保护要求：定位开关关闭的情况下不允许应用进行获得用户位置信息，所以在EMUI9.0上一定要开启位置开关，才能够更新当前位置天气。

Answer 2

以前不懂，看贴总是不回，一直没提升等级和增加金币；现在我明白了，反正回贴可以升级，也可以赚金币，而下载又需要金币，我就把这句话复制下来，遇贴就回，捞金就闪

Answer 3

我的一开始也是不能用，后来把天气从桌面删除又重新拖入，竟然成功。。。

Answer 4

到设置，找到安全和隐私，把定位服务打开就可以了

Answer 5

是不是时间不对或者是APP需要更新一下，再不行就换个APP看看。