Question

保险合同不是本人签字能否全额退保？

2016年刚生完宝宝的时候，被熟人游说买了一份太平保险，当时在坐月子，没时间关心保险的事，她说合适我就买了，因为在月子中心所以合同上都是她签的字。已经交了三年，一共9600块钱。现在才发现保险特别不合适，一共要交二十年，交满二十年后也是本金都不返还的，种种不合理之处就不多说了。我现在想退保，保险公司说只能退1000块钱，感觉被骗了。我现在能否以不是本人签字为由要求全额退款？

Answer 1

不是本人签字，能否要求全额退保？答案是不可以。

我们可以看一个诉讼案列。保险公司的业务员张某和投保人王某是同学关系，张某给王某推销一款重疾险时，王某恰好不在家。于是张某找到王某妻子取得保险费，并代替王某在保单上面签名。该保险每年缴费2000元，累计要交20年，保障期限是终身。当王某回家时，张某把保险合同和保险法发票一并交给了王某。
王某持续交了6年保费，合计12000元，直到2006年，两人闹僵，关系恶化，王某起诉保险公司，以投保书不是自己亲自签名为由要求全额退保。
那法院怎么判呢？
法院认为：张某代为签名投保后，王某已经取得了保单和发票，视为已经明知张某的代签字行为，另一方面，此后的5年内，王某每年都按时缴纳保费，视为王某追认了张某代签字的行为，合同有效，驳回了王某的诉讼请求。

本案例源于《最高人民法院公报》2014年第2期，第21页。

最高人民法院关于适用《中华人民共和国保险法》若干问题的解释（二）在2013年就对此做出了明确的解释：第三条投保人或者投保人的代理人订立 保险合同时没有亲自签字或者盖章，而由保险人或者保险人的代理人代为签字或者盖章的，对投保人不生效。但投保人已经缴纳保险费的，视为其对代签字或者盖章行为的追认。保险人或者保险人的代理人代为填写保险单证后经投保人签字或者盖章确认的，代为填写的内容视为投保人的真实意思表示。但有证据证明保险人或者保险人的代理人存在保险法第一百一十六条、第一百一十三条相关规定的情形除外。
如果认为销售存在误导，欺骗等，保险法也是有相关约定的，也有较多因保险公司销售误导被监管处罚的案例。但需要举证。

Answer 2

估计有点难，因为只要购买保险，保险合同发下来之后，都会有电话回访，全程录音的，比如你对保险条款是否了解？保险合同上是你本人的签名吗？等等，你当时都是做了肯定的回答，因为当时电话回访时你说不知道、不是等否定回答，那么这份保单就不会通过审核，既然当时你做了肯定的回答，现在又以不是本人签字为由，申请全额退款，几乎是不可能的。

Answer 3

你这种情况完全可以投诉了，字都不是你自己签的，明显不合规。个人感觉你这个应该可以全额退。
希望可以帮到您，望采纳。

Answer 4

可以提起申诉，但是过不过不好说，因为你已经交过3年了。现在提出来，签字的问题，需要找到存档，3年多，大的保险公司还好说，小的留存档案有没有都不好说。

Answer 5

正常情况下，购保合同都是本人签字的，若确非本人签字又想退保的，可与所属保险公司协商处理。
应答时间：2021-03-02，最新业务变化请以平安银行官网公布为准。
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