Question

在闲鱼买到假货了 申请退款不理 淘宝给了我地址 我是应该直接退回去还是等15天后申请退款同意

我有假货的鉴定截图 所以我该怎么办 求懂的大神教教我

Answer 1

你好。出现这种情况。淘宝给了你退货的地址。说明淘宝的官方已经介入了售后处理。你按照淘宝给你的地址。把货退到卖家就可以了。然后打开淘宝。点击右下角的我。然后点击退款和售后按钮。就是我画红圈的这个按钮。

点击进入后。仔细看好界面上的说明。按照说明上的操作。你就可以享受淘宝官方的售后服务了。店家不处理的话。淘宝官方会处理的。重要的事情再说一遍。一定要看好界面上的说明。然后按照界面上的提示操作，就可以享受淘宝官方的售后服务了。

Answer 2

如果真是假货的话，先跟商家客服勾通一下后，直接把假货退回去后再等商家退款。

追问

商家看了消息就是不理我

Answer 3

假货，你可以事先跟卖家沟通，卖家都很注重自己的店铺信誉，所以基本都会作出一定的处理。如果卖家不予理睬，你可以直接申请退货退款，系统会给出一个默认的期限，时间到了就会自动退款给你。

Answer 4

首先跟商家联系，买到了假货，要求对方退款，退货，是同步，如果对方不理，可以到淘宝平台投诉寻求平台帮助！

追问

商家不理我 那我要把货寄过去嘛 他没有处理我的退货申请

追答

找平台投诉，有电话的，不要把货寄回去，等有回应再说，

Answer 5

商家不理你，快递上或者物流记录上没有商家手机号吗，你让客服介入好了，只要你没确认收货，商家还给你退