Question

联想a850手机相册总是丢失,是怎么回事啊?

相册总是莫名其妙的就没有了，重启以后就好了。

Answer 1

您好，感谢您选择联想产品。很抱歉给您的使用带来了不便。

若您的手机进入相册出现异常，请您重启设备后按以下建议进行尝试：

1.请您在系统设置—应用—全部中找到媒体存储，清除数据并重启设备，查看问题是否解决。

2.建议您尝试第三方影音播放软件（或图片浏览软件）进行尝试，如超级相册、相册管家等，查看是否能够正常显示，您可以通过乐商店http://app.lenovo.com搜索下载相关应用；

3.建议您尝试在电脑端备份相关数据后格式化SD卡为FAT32文件系统，或者在移动端点击系统设置—存储—卸载SD卡后进行格式化操作，若有条件也可以更换SD卡观察对比，不排除兼容性问题导致。

若上述操作后仍无法改善，建议您可以进入设置-或备份和重置-恢复出厂设置中进行，在恢复操作前请您备份好存在机身的一些重要及文件，比如短信、联系人、照片、软件等，以免造成不必要的损失。

如仍然无法实现以上功能，可到附近的联想售后维修站点进行检测，联想授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH，维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。

感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

Answer 2

尊敬的联想用户您好！
这可能是 手机系统出问题。
建议您先恢复到出厂设置：
第一种方法：首先进入手机的设置(Settings)中，选择隐私权，再选择恢复出厂设置，点击重置手机即可。
第二种方法：在Recovery模式下选择Wipe date即可，只要在启动时同时按下主页键和挂机键即可进入Recovery模式。
若问题还不能解决，为您提供联想手机售后服务站点查询链接，有专门的工程师为您解决。：
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
更多问题您可以咨询
idea论坛：http://lenovobbs.lenovo.com.cn/forum.php
Think论坛：http://thinkbbs.lenovo.com.cn/forum.php
联想乐社区：http://bbs.lenovomobile.com/forum.php
期待您满意的评价，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！