Question

今天去了一间广告公司面试AE,被问到,如果客户因为一些原因,如广告没有达到预期的效果面拒绝付款,这时怎么办

Answer 1

首先进行沟通，看能不能挽回损失，哪怕是以成本价出售，如果客户坚决不同意，那建议客户能否再付些资金过来，公司帮他重新做，他出的费用只是成本费，手工费公司全部免费为他做，之前报废的产品也只付些成本费。

Answer 2

如果是专业的广告公司，到最后交款应该所剩不多
前期交三成的定金，中期交六成的设计费，最后成品缴纳最后的一成设计费
之前也有签订合同，如果是甲方单方面违约，一切责任由甲方负责，如果是因为广告不符合客户意图，那一开始就应该不符合，不应该到最后。前期和中期都没有问题，如果是到最后那证明是甲方的原因，那就需要你AE出面 想尽办法 去和客户沟通，把最后的 一成设计费，要回来。这需要很强的沟通能力。