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农业银行客服电话是多少?
2022-12-08 · 百度知道合伙人官方认证企业
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农行信用卡服务热线:可致电4006695599(未开通400地区拨打021-61195599;境外服务热线:+86-21-61195599);
白金信用卡服务热线:可致电4006195599(未开通400地区可拨打021-61295599;境外服务热线:+86-21-61295599)。
温馨提示:“400-”均按市话标准收费;“021-”上海本地按市话标准收费,其他地区按长途收费。
温馨提示:
如人工服务繁忙,请您拨通后耐心等待,系统将会按拨打顺序排队进入人工。
(作答时间:2022年12月8日,如遇业务变化请以实际为准。)
农业银行客服电话是95599,人工服务按0键。
中国农业银行客户服务中心是该行电子银行体系的重要组成部分,是融自助语音和人工服务为一体的多渠道、全天候(7x24小时)、一站式的综合客户服务机构,与营业网点、自助机具、客户经理等渠道一起构成的客户服务体系。
扩展资料:
2018年银行业客服中心人工电话接听量10.58亿通,人工电话接通率达到92.23%,连续六年高于90%。
报告指出,2018年,银行业客服中心从业人员为5.22万人,全行业不断深化客户服务,着力提升服务质效。一是电话服务不断提升;二是自助语音服务更加智能;三是多媒体服务丰富多元。此外,部分银行积极探索应用社交媒体提供客户服务,贴近客户生活,表现形式更加丰富多样。
报告显示,2018年,银行业客服中心服务客户45.77亿人次,通过充分挖掘“客户之声”,致力于从服务全流程优化客户体验。
2018年,银行业客服中心积极探索从被动式客户服务向主动式客户经营转变,围绕银行理财、贷款、信用卡分期等主营产品,通过不断优化营销模式,拓展营销渠道和产品,引入大数据分析技术赋能提效,在实现精准营销创造更高价值的同时,也为客户带来了更好的个性化服务体验。
报告认为,2018年,银行业客服中心依托金融科技赋能,积极向业务运营精细化、客户接触智能化、经营方式轻型化蜕变。例如,2018年银行业客服中心的智能技术使用率为69%,其中65%的客服中心应用了智能语义理解技术和机器人服务,已成为文字在线客服的主要服务方式之一。
参考资料来源:中国新闻网-银行业客服中心人工电话接通率达92.3%
是的。
1、联系方式(国内):95599
2、海外(香港):00852-28195599
中国农业银行客户服务中心是农行电子银行体系的重要组成部分,是融自助语音和人工服务为一体的多渠道、全天候(7x24小时)、一站式的综合客户服务机构,与营业网点、自助机具、客户经理等渠道一起构成农行的客户服务体系。
扩展资料
“加区号”银行客服电话全是假的
带着区号的银行官方客服电话,来电或短信通知市民账号有问题,这样的情况对于一些市民来说头一次遇到,很容易误以为是银行官方行为。记者从银行了解到,这类电话都是骗子伪装,只要加上区号的银行官方来电或短信,都是骗术。
记者从多家银行了解到,这类骗术在年底时会常常集中出现,冒充过多家银行,都是用技术手段伪装来电、短信号码为银行官方客服或为010、021加官方电话,以此蒙蔽市民。
骗子套取个人信息的理由多为信用卡提额、信用卡刷卡异常等,一旦市民上当,个人账户将面临被盗刷风险。短信当中的木马链接,也会盗取个人账户信息或资金。银行提醒市民,遇到这种加区号的电话、短信,一定不要相信。
参考资料来源:中国农业银行-客服中心
参考资料来源:人民网-“加区号”银行客服电话全是假的
农业银行管过唯一官方客服
95599
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