怎样办理电信宽带?
2020-04-24 · 百度认证:中国电信股份有限公司上海分公司官方账号
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办理电信宽带,首先需要确定所在地或小区是否有电信宽带的线路。
可以用手机拨打电信的客服10000,根据提示音选择人工服务。接通后,告知客服小区的名称或安装地址,让客服确定是否可以安装电信宽带。
同时,也可以在客服处登记安装信息。登记成功后,工作人员会联系并上门为其办理宽带业务。到时可将费用缴纳给安装人员,并让其出示单据。单据一定要看清楚,要有资费信息同时要有电信的相关公章。
如果不需要电话预约上门安装,可以携带个人身份原件,去附近的电信营业厅在柜台申请办理宽带业务。
电信营业厅一定要选择正规的电信自有营业厅,不要去一些小的网点或者代理点,避免上当受骗。营业厅的地址同样可以拨打电信客服询问,也可以要求发送短信到手机上。
到营业厅在办理宽带时,根据自己的需要选择合适的带宽,不要一味的听业务员介绍。因为业务员介绍的不一定就是自己合适的。
根据个人情况,家里上网需求不大,比如仅仅是孩子用,那么根本不需要办理太大的带宽,办理的兆数多了也是浪费;
如果不需要手机号码,那么也没有必要办理与手机号码捆绑的套餐。如果有需要,则可以对应选择。
需要注意的是,办理时资费一定要询问清楚,最好是在业务申请表上有体现。
询问完资费后,觉得合适。就可以告知工作人员需要办理什么样的套餐,并出示身份证。
电信工作人员会受理业务并打印受理单,单据一定要核实清楚,比如装机地址、联系方式是否正确等等。
缴纳费用后,电信工作人员一般会在48小时内上门为其安装。如果需要开具发票,也可以要求电信工作人员开具。
2020-04-24 · 百度认证:中国电信股份有限公司广西号百信息服务分公司官方账号
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