Question

天猫买的东西发货了我拒签，物流退货信息怎么填？

天猫上21号买的东西一直到24号发货（没有显示物流信息）等到28号还是依旧没消息，找客服申请退款她同意了说让售后处理，到了晚上物流信息就显示某快递公司揽件了，然后找客服问怎么没给我退款还是发货了，他们就各种推脱最终同意退款了让我快递拒签。今天早上看了下退货说明让我自己承担运费。我当然不愿意我跟他们说快递哪来回哪去，运费拒付。他们说我铁石心肠最后不理我了。。玩淘宝5，6年了第一次遇到退货这种事不知道怎么办？快递来了该怎么拒签，运费怎么办？天猫上要求填退货物流信息怎么填？

Answer 1

• 你是拒签了快件，然而要填写退货物流，说明退款申请选项有误，不应选择退款退货，应选择仅退款。
  

• 如果退款申请卖家拒绝状态，且淘宝小二尚未介入，你可以看到退款申请下方有修改退款申请选项，点击后可以修改为: 仅退款。

• 如果无法修改，可以把卖家发货单号填入，并在退款留言中明确说明是拒收情况。
  

Answer 2

一般情况下运费就自己出了，这些人都这样，我之前买的衣服就是这样的，明明是他们的卖家的问题，我这边退货后给他们退回去了，这边运费自己出就出吧，他们卖家还拒签，申请淘宝小三介入也没个结果，衣服退回去了最后还没回来，到最后是自己出了运费，买了衣服，没有收到衣服。从那之后就没再这里买过任何东西了。

Answer 3

你去问问快递员吧，问问怎么处理你的快件吧，别再给弄丢了，很多物流公司都没等你签收，你的物流都显示已签收了的