Question

卡巴斯基无法删除!

卡巴斯基6.0,删除到"注销模块"这一项时,突然恢复操作,说:"卸载被中断","由于发生一个错误,卸载被终止" 怎么办?怎样才能卸载?

Answer 1

尊敬的用户：
您好！
注意：如果您卸载后需要重新安装程序，请您先确认是否有保存激活码或产品密码再进行此操作。
请您点击下面的链接下载文件，在正常模式下下载并解压，然后按照下面方法进行操作：
下载地址http://media.kaspersky.com/utilities/consumerutilities/kavremover.zip
1. 重新启动计算机，并进入安全模式(开机时按F8 键，选择到安全模式后按回车键，即可进入安全模式)；
2.打开解压后生成的kavremover文件夹，运行文件夹里的KAVremover.exe文件；
3.在提示框中输入上方条形框里的代码，然后点击Remove，程序即可卸载.
再根据下面的路径手动查找卡巴斯基相关文件夹将其删除

xp系统路径为
C:\Documents and Settings\用户名\Local Settings\Temp,
C:\windows\temp,
2个文件夹清空
然后再将C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Kaspersky Lab,
C:\Program Files\Common Files\Kaspersky Lab,
C:\Program Files\Kaspersky Lab
3个文件夹删除后重新启动计算机再安装卡巴斯基程序（如果找不到相关文件夹请跳过）

注意：文件夹里面的“用户名”是您登陆系统的时的登陆名，如果您没有做过修改的话。用户名是：Administrator
如果您找不到指定的文件夹，请您按照下面的步骤进行操作，然后再查找试试：双击我的电脑－工具－文件夹选项－查看－把垂直滚动条拉到中间－选择“显示所有文件和文件夹”.

(vista win7 win8系统路径为
C:\Program Data\Kaspersky Lab
C:\Program Data\Kaspersky Lab setup files
C:\Program Files\Kaspersky Lab
3个文件夹删除
如果您找不到指定的文件夹，请您按照下面的步骤进行操作，然后再查找试试：双击计算机－组织－文件夹和搜索选项－查看－把垂直滚动条拉到中间－选择“显示所有文件和文件夹”.
感谢您对卡巴斯基的支持，祝您工作生活愉快。

Answer 2

打开卡巴斯基6.0设置去除自我保护前面的勾然后试试

Answer 3

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Answer 4

退出卡巴斯基，然后删除就行了

Answer 5

把保护去掉 而且同时保证卡巴没有在运行状态