Question

vivox3l出现问题了，以前充电用手机时可以充一些，现在电量一会少1，一会一直停留充电状态但冲不上

Answer 1

您好，请问您是否是使用的原装充电器呢，建议您换个充电器或数据线试试的，也可以尝试关机充电试试的呢，若还是不行，建议您事充电器/手机到售后检测下的呢。

Answer 2

您好，
很抱歉给您带来的不便，请问您使用的是原装充电器对手机充电吗？若不是，请您使用原装充电器充电试试。若您使用的是手机的原装充电器对手机充电，建议您尝试更换一个充电器、数据线试试，您也可以将手机关机在插座充电试试，若还是不行，建议您带上您的手机、充电器、数据线，到我们的售后服务中心检测一下您的手机，您可以在手机的设置-更多设置-售后服务菜单中查询售后服务中心的地址。