Question

Win电脑重装了系统以后拿回来就上不了网了，右下角有感叹号，输入宽带账号密码显示651

请大神指点，怎么解决





Answer 1

宽带上网显示“错误651”主要是由于用户终端电脑与网通局端设备连接不通导致，一般分为“网线故障”、“Modem故障”、“网卡故障”、“Modem本身设置”、“网路运营商问题”五种情况。此类情况的处理方法如下：

一、请重新插网线、电话线，重启Modem测试；

二、请先禁用本地连接，然后再启用本地连接；

三、请重新安装网卡驱动程序；

四、如使用路由器请拆除，单台电脑拨号测试。

温馨提示：如排除以上情形，请联系归属地人工客服报障处理。

Answer 2

如果你家是光纤入户是不需要电脑连接猫的，直接打开网页页面输入192.168.1.1设置就可以。如果不是光纤那你需要用电脑连接猫。从新试试账号密码，如果不行，可能是光口烧了，你就去修电脑的地方换一个光口，20块钱就搞定。

Answer 3

如果你是连接了路由器，那么拨号肯定是不成功的。

一、可以通过电脑管家网络修复功能修复一下。
1. 打开电脑管家，点击工具箱。
2. 找到网络修复工具
3. 点击“立即修复”即可。
二、也可以使用命令重置网络。
1. 在“开始”菜单找到“运行“
2. 然后在里面输入cmd
3. 出现的命令提示框内输入“netsh winsock reset"按”Enter“键。
重启计算机后生效。

Answer 4

有可能是你的网卡驱动损坏了，

或者系统有故障。

那去维修店重新进行系统更新就好。

Answer 5

下面说驱动坏了和网卡坏了的，你们是不是真的瞎？还是机器人，一进来就自动答，第二张图证明驱动和硬件没有任何问题。

你是输入宽带账号密码上网的，你可以拨打10010、10086和10000三大运营商的服务电话，人工服务，叫他转接网络服务中心，你可以把你的问题反馈给他，让他帮你查一下，以及可以报修（免费），或者就是你欠费了也说不定。