Question

求助销售家具的相关知识

Answer 1

产品上市前必须考虑的问题
1、 消费者的需求
应考虑消费者有无需求，我们要研究消费者的需求可能，所上市的产品不一定是市场没有出现过的，主要考虑利润空间有多大。
2、 市场潜量
市场需求潜量是企业制定产品上市政策的必要条件。需求潜量的大小决定了进入市场的方式，也决定了产品价格、品牌、渠道利用等方面的定位方式。
3、 消费者的消费形式
考察消费者的消费方式是想了结消费者在购买产品时的心里活动状态。
4、 市场的成熟度
市场的成熟度是指产品在市场上被消费者认可和接受的程度。
5、 企业的条件
企业的条件是说企业的资源条件，是相对于是场上其他竞争品牌而言的。
6、 产品条件
是指产品本身的品质、成本、包装、品牌等的综合素质体现。
7、 环境条件
一个产品要在市场上获得成功，有效的环境保证是必不可少的。不同的环境条件可能限制也可能帮助企业在推广和渠道的利用方式及利用效率上取得不同的结果。
二、 不同产品上市的原则
1、 导入期上市
导入期是产品进入市场的初期，这个时期的产品上市以教育和启发市场为主。整个上市的工作，更多的是让消费者接受产品主体利益的工作，而利用渠道等满足需求的工作是沿着市场的前进轨迹进行的。
2、 成长期上市
产品进入成长期，就预示着这个产品的市场有很多竞争者要闯进来。这是企业不是等待市场成熟，而是主动地学习如何抢夺市场份额，以便市场成熟的时候，能够占有一定市场额度，然后，在这个额度当中参与到个性化的竞争去。
3、 成熟期上市
产品进入成熟期，市场已经被不同的品牌分割。这时进入的产品，需要利用产品的个性利益进行市场的突破，而产品的个性利益又需要与需要产品的品牌在个性点上一致。只有这样，才能划分出自己产品的地域范围，逐步形成自身的优势。
三、 产品上市前的准备
任何一个产品进入市场首先要对市场进行调查和分析，这有助于发现市场机会，也能了解市场接受产品的方式，同时对市场的竞争情况有更明晰的判断，还可以帮助企业进行产品定位与定价，让产品以更合适的方式进入市场。
市场调查
市场调查应包括：市场的潜量分析、价格分析、渠道分析。竟品分析、媒介分析。环境分析、消费者分析、物流分析、产品分析。
四、 包装一个市场乐于接受的产品
市场上接受一个产品，不是以改产品是否存在消费者所需的利益的优劣决定的，而是由消费者的需求条件和需求方式所决定。所以，把一个合格产品送到市场上让消费者接受，需要对改产品进行一些符合时代特点和消费需求的包装。
1、 设计对应市场的产品概念和卖点
一个产品能被市场接受，不是因为推销成功而被接受，而是要让消费者确实有需要而接受产品。营销活动就是要让消费者感到需求，这是营销活动中的信息对等原则，也就是要把产品利益和利益带来的结果与消费者的需求真正对接。所以，产品的概念设计和卖点设计是产品上市的基础，也是产品上市中最关键的环节。
2、 把产品设计成商品
一个产品，从内在的素质和理念进行包装和创造之后，还需要对产品外在因素进行符合内涵的设计。这些设计是为了让消费者能够从外观去感受产品的内在因素。
3、 让产品有一个诉求理由
产品进入市场后，要让消费者了解产品能给他们带来的好处，而最简单的方法就是把产品的好处写在包装或说明书上。
五、 把包装好的产品告知消费者
再好的产品，如果消费者不知道和不了解，也不能形成市场。告知是有方法的，让消费者了解也同样需要方法，这些在市场上的方法，就是我们所说的推广行为当中的实战技巧。
产品上市一般性告知方法：
产品的告知，其实是一件非常容易的事，就是把产品和品牌的信息告诉消费者。由于市场竞争激烈，企业在告知方法上想法太多造成其脱离其本身的目的，而过多地强调告知过程的创意行为。
六、 根据市场状况设计推广方式
产品的告知需要过程，这个过程在营销过程中被称为推广。推广需要启发市场需求，它不仅仅是告知的方式，还需要在营销活动中的努力，也就是说，要在面对消费者或市场的时候进行展示和劝说，这些都是营销活动中的推广方式。
1、 利用媒体推广的设计
推广工作最重要的工具就是媒体，因为企业要让更多的人知道及了解产品和品牌，媒体就得作用就会显得非常重要。
2、 利用地面和和卖场推广的设计
产品进入市场就意味着销售已经到达了消费者面前，在消费者面前产品也要进行必要的推广，而这些推广是伴随着销售产生的。
3、 推广的预算
推广的同时应考虑用什么人推广，什么人推广能达到消费者认可并能把产品卖出去，但关键问题是花多少钱办多少事。花钱一定能办事，但花钱不一定能把事情办糟糕。 七、 利用渠道迅速达成销售
新产品上市要选择一个合适的渠道将产品迅速送到消费者的面前。不同的产品需要选择相应的渠道方式，而在不同的产品时间段又必须制定不同的渠道政策，以上渠道成员愿意帮助企业把产品送到市场，有的时候需要自己组织力量进入市场，但随时需要渠道成员的帮助。所以，渠道的选择和渠道政策的制定就是企业产品达成一定量销售的保证。
渠道政策设计：
渠道政策设计就是要制定一个企业认同，渠道又能构接受的销售政策。这个政策是能够调动渠道成员的积极性，并使他们与企业共同对改产品的市场负起责任的一个保障。但渠道成员与企业在目标上有所不同，企业考虑的是利润及长远规划，而渠道成员产品当时可换取的利润。
八、 销售队伍的组织和建设
任何产品都需要有人把它送到消费者面前，在营销活动中，有时需要一对一的送达，有时需要扩大市场规模，利用渠道成员或其他方式送达。总之，目的只有一个，就是产品有效地送到消费者面前。 九、产品上市的方案设计
能不能把产品送上市场，不仅要知道如何送到，还要了解市场的需求和产品之间的关系。产品上市方案是把握这种关系所在，并有效进行组织、策划与实施的一个计划。这个计划是分步骤达成的，我们先要有策略，再有具体的实施计划。同时，产品上市前应搞好工作，只有这样才能把产品推向市场。

Answer 2

导购员与顾客在短时间内的沟通，是逐步与顾客建立亲和力的过程，如果与顾客进入了同一个频道后，就需要诱导顾客快速进入购买主题，一般分以下三步： 第一步：诱导顾客进入购买家具主题 第二步：刺激顾客购买 第三步：激发顾客的购买欲望 一、如何诱导顾客迅速进入购买家具的主题 1、产品示范---讲述产品的做工、用料； 通过产品的某些直观属性和内含特点，利用动作示范让顾客进入情景，可以通过搬、抬、敲、划等动作强化产品性能，甚至可以站在床垫上或沙发上让顾客感觉产品的耐用性。有的导购员在介绍布艺沙发时，为了证明布料易于清洗，拿圆珠笔在布料上划，然后再擦掉，并且擦得很干净，极具说服力。 2、促销礼品---难得的机会； 一般顾客在购买产品时，如果能够额外在得到一些东西，都会感到有满足感，所有在对顾客介绍产品时，如果有促销礼品相送，就需要事先告诉顾客，并且在销售技巧中，这也是一种促使顾客成交的方法。 3、销售记录---证明畅销； 这是最有说服力的证据，把购机日期，顾客的姓名，地址，电话、所购产品等内容写清楚，证明产品销售情况。 4、促销活动---机不可失； 5、利益---产品直接利益。 在给顾客介绍产品时，一定要数量运用FABE利益销售法，把产品的特点和优点转化为带给顾客的利益。 二、如何有效刺激顾客，激发购买家具的欲望 顾客的购买欲望是在诱导的情况下，在引起购买兴趣、诱导(全球品牌网)购买欲望的基础上，激发顾客的购买动机。这种情况对有购买动机而又持币待望的顾客很有用，在不同程度上激发了他的购买欲望，起到培养潜在消费者的作用。 （一）视觉刺激 1、尽管是同一种商品，可从各种角度多次展示给顾客看； 2、让顾客看产品的说明书，荣誉，公司荣誉等资质； 3、让顾客与其他商品比较看看； 4、让顾客看现场摆放的木料、板材样品； 5、现场的展示，装饰，灯光，搭配，摆放等效果，让顾客感受。 （二）触觉刺激 1、让顾客坐一下，摸一下，操作一下，找找感觉； 2、让顾客亲自搬动； 3、让顾客对照其它商品比较感受。 （三）听觉刺激 1、通过敲动，让顾客听声音，判断材质； 2、让顾客听导购员的说明和建议，以及第三者的意见； 3、通过对不同产品进行对比让顾客听出差别，进行比较； ＜销售心得＞ 在实际销售工作中，导购员可先唤起顾客的好奇心，引起顾客的注意和兴趣，然后引出销售的品牌，挑起顾客的购买欲，并迅速转入洽谈阶段。其中唤起好奇的方法可以灵活多样，尽量做到得心应手，运用自如。 在销售中，要把握顾客的心理，多从用户的角度出发，在维护商家利益的同时，也要为顾客考虑，要记住满足顾客的需求就等于满足自己的要求，是否能让顾客满意是衡量服务标准的一个重要尺度。

Answer 3

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