Question

我的三星手机多次屏锁错误了，要求输入PIN码，希望能够解决，谢谢，手机型号S-7568

现在我把这个方法说给需要双清（就是wipe data/factory reset wipe cache partition）的朋友，然后重新启动就恢复了，首先同时按住（音量+按键，电源按键，中间功能按键），几秒后，手机会一震动，出现三星英文和手机型号，然后会进入双清（就是wipe data/factory reset wipe cache partition），Restart是重新启动，确认是电源按键，上下移动

是音量按键





Answer 1

您好：

根据您的描述，设置图案解锁时需设置备份PIN码，若您图案密码忘记，可使用此备份PIN码解锁。若您忘记此备份PIN码了，您可尝试如下操作：
如果您的手机绑定过三星账户，手机上数据是开启的情况下，您可尝试登陆：http://www.samsungdive.cn，使用三星账户登陆后解除屏幕锁。
如果您的手机没有绑定过三星账户、数据未开启，您需联系服务中心帮您解锁，服务中心地址：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

追问

谢谢你的答案。我去试试，我没有绑定过三星账户、数据未开启

追答

这样的话，建议您送修解锁

追问

还是要谢谢你，我自己解决了，去三星服务中心解锁，那里的工作人员要一百元，我没有解锁，自己回到家解掉了。

追答

根据您的描述，设置图案解锁时需设置备份PIN码，若您图案密码忘记，可使用此备份PIN码解锁。若您忘记此备份PIN码了，您可尝试如下操作：
如果您的手机绑定过三星账户，手机上数据是开启的情况下，您可尝试登陆：http://www.samsungdive.cn，使用三星账户登陆后解除屏幕锁。
如果您的手机没有绑定过三星账户、数据未开启，您需联系服务中心帮您解锁，服务中心地址：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

Answer 2

pin码3次SIM卡就会被锁，只能再输入PUK码才能解锁，PUK码输错10次，SIM卡就锁死了，只能到服务商那里重做新卡了。想要知道自己的PIN码和PUK码，可以用手机号和服务密码登录中国移动网站，自动进入个人客户网页。然后找到“网上营业厅--查账单--个人信息设置--SIM卡信息查询--SIM卡信息”，在这里面即可看到自己手机的PIN1/PIN2/PUK1/PUK2码。

祝好运！