Question

为什么我的note 2 N7100 的多窗口 功能是灰色不能选择的

Answer 1

您好：
根据您的描述，建议您按照以下方法尝试：
1.您查看下手机中：设定-显示-多窗口（需要打钩）
2.若还是无法使用，可能是一些第三方软件引起的冲突，请备份手机数据（电话薄、短信息、多媒体资料等），将手机恢复出厂设置尝试（设定-重置-恢复出厂设定）就可以了
注：存储在手机中的数据全部丢失，一定要提前备份到sim卡和sd卡中再操作
欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

追问

多窗口这条显示灰色无法勾选
可能是哪些第三方软件呢？国行拿到手就没有边栏。
有没有什么可以快速一键备份的？还是需要自己复制备份？谢谢！

追答

　　非原厂自带，以及自行安装的程序等为第三方软件。备份文件须自行操作。