联想s870e触屏手机，屏幕底下四个键，点击没反应，手机返回不了，恢复出厂设置也不管用，请大侠帮助。
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尊敬的联想手机用户，您好！
非常抱歉，给您手机使用带来不便了。根据描述，手机屏幕顶部菜单触控按键无法操作了，建议您尝试确认之前有无操作什么后才导致的？
若之前有刷过第三方固件，或是Root获取权限，删除了相关的系统程序或文件导致的。此情况需要重新刷机才能恢复系统的使用了。
我们建议您可以抽空到当地的联想售后服务中心，让工程师帮忙恢复系统使用，或是检测硬件相关。
地址您可以登录官网查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
另外，若您有刷机经验，确实是系统问题导致，想自助恢复系统使用，并愿意承担可能的风险，个人建议您可以到联想官方乐问吧固件专区下载您手机的官方固件。
S870e固件下载地址：http://ask.lenovomobile.com/?q-109336.html
（正常情况下，若不是因硬件相关异常，是可以恢复系统使用的，内置详细教程，请小心操作）
感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！
非常抱歉，给您手机使用带来不便了。根据描述，手机屏幕顶部菜单触控按键无法操作了，建议您尝试确认之前有无操作什么后才导致的？
若之前有刷过第三方固件，或是Root获取权限，删除了相关的系统程序或文件导致的。此情况需要重新刷机才能恢复系统的使用了。
我们建议您可以抽空到当地的联想售后服务中心，让工程师帮忙恢复系统使用，或是检测硬件相关。
地址您可以登录官网查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
另外，若您有刷机经验，确实是系统问题导致，想自助恢复系统使用，并愿意承担可能的风险，个人建议您可以到联想官方乐问吧固件专区下载您手机的官方固件。
S870e固件下载地址：http://ask.lenovomobile.com/?q-109336.html
（正常情况下，若不是因硬件相关异常，是可以恢复系统使用的，内置详细教程，请小心操作）
感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！
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2014-01-25 · 人类失去联想，世界将会怎样！
爱卡 RLCLHSD
联想集团是1984年中科院计算所投资20万元人民币，由11名科技人员创办，是一家在信息产业内多元化发展的大型企业集团，富有创新性的国际化的科技公司。从1996年开始，联想电脑销量一直位居中国国内市场首位
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您好，如果您在恢复了出厂设置还是不能正常使用，建议您到就近的联想手机客户服务中心，由工程师帮您检测、解决。
为您提供联想手机客服网点查询链接：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
为您提供联想手机客服网点查询链接：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
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这个就是内部元件问题了，找手机营业厅修就行了
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