Question

三星手机i829为何老是出现自动关机又自动开机？？

该手机i829到电信买了不到两个月，便出现自动关机又自动开机。因为忙，没及时去修。后来去问呢，电信又让我自己到三星专门维修部。去了后对方说我手机内壳没有什么保修标签，好像是说卡槽附近没有一个封贴，维修费需要自付。我赶紧拿上发票找电信，可电信也这么说，还说我的手机是不是进水等导致封贴掉了。我觉得冤死了，新手机我尤为爱惜，买时对方也没有提醒我有什么东西很重要，我也没有在意有没有那东西，到维修我才知道没拿东西。后来我懒得跟对方磨嘴皮，自己维修，可维修店修了半天修了几次，又说我的卡有问题，我又重购了两次同样的卡，可重启的问题并没有解决，反而更加严重。当然如果换成别的卡，好像重启现象不十分明显。可是我这张卡已经用了十年，我又不可能不用，这一切皆给我带来了很多烦恼。请问，这到底是怎么回事？这部手机为啥就不能与我这张13320952111的卡和谐相处却是如此水火不相容？？？？？请问，我该怎么办？？？？？？期待满意的回复。

Answer 1

您好：

根据您的描述，智能手机故障的出现会受到很多因素的影响。如第三方软件冲突，病毒，缓存过量的占用，都会引起自动重启现象。建议您尝试以下方法：
1、更换电池进行尝试，或送至服务中心检测一下
2、卸载近期安装的第三方软件，初步排除系统软件冲突原因。
3、取出外部SD卡后进行测试是否还有重启现象
4、备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置（进入手机设定--重置-恢复出厂设定）
若通过以上方法问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：

http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎访问三星服务预约：

https://support-cn.samsung.com/suppor