Question

hp pavilion g4 换成XP后 蓝屏了怎么办

今天给一朋友装系统 但是不知道HP G4没有SATA驱动 装好后发现启动到开机界面就蓝屏了，求救啊，难道只有拿去修吗

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。

笔记本开机蓝屏的现象是与安装的系统有关的，通常与硬件运行没有关联，不需要维修赢。惠普g4电脑出厂的时候是针对win7和Vista平台设计的，官方没有针对xp系统进行过测试，官方也没
有推出相应的xp驱动，建议您最好是使用win7或者Vista系统，以获得最佳的性能及稳定性，推荐使用windows7系统。
若一定需要安装XP系统使用，只能自行查找集成了笔记本所需要的硬盘驱动或登录查找到硬盘去的，外接USB接口软驱，使用纯净版XP系统安装过程中按F6手动加载硬盘驱动试试看。即使系统可以完成安装，因官网没有对应的驱动，驱动程序还需要分别查找、逐个尝试。
windows7系统包含了笔记本使用的串口硬盘驱动，使用纯净版系统引导直接安装就可以完成，可以稳定运行的。

希望以上回复能够对您有所帮助。

追问

但是xp系统已经安装了 一开机就蓝屏 我要怎么办

追答

您好，感谢您选择惠普产品。

当前安装的XP系统无法使用需要重新安装系统才可以恢复正常使用，查找纯净版windows7系统光盘放置光驱内，开机屏幕显示compaq或hp时，单独连续点击F9按钮，选择CD-ROM、optical disk 或upgrade bay 或内建光碟机选项；
在进入光盘启动界面后，如果出现press any key to boot from cd or dvd...提示，请您快速随意按键盘中任一一个按键，就可以继续安装了。
如果不方便操作，可以致电所在城市惠普金牌服务中心询问系统安装，您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
维修中心具体时间安排建议致电询问确认，若周末电话无法接通，建议周一到周五致电联系。

Answer 2

可以开机按F2 或者delete 不同的电脑可能不同 进入BIOS设置界面 把硬盘的工作模式改为ide或者兼容模式 然后安装SATA驱动 在改回原来的设置

追问

xp系统 起不起 怎么安装SATA驱动

追答

在bios中把硬盘工作模式换成ide就可以启动了

追问

没有 硬盘的工作模式啊