Question

开机时在欢迎使用界面卡住了

如题，到底是硬件问题还是软件问题，之前试过硬盘会响，是不是硬盘的问题，每次开机就在欢迎使用的界面死机了，鼠标能动，急~~~~

Answer 1

开机马上按F8不动到高级选项然后松手，选【最近一次的正确配置】回车；还不行按F8进入安全模式还原一下系统或重装系统；如果重装也是死机，建议还是检修一下去。

Answer 2

台式机电脑XP系统开机进一直卡在“欢迎使用”界面停止的原因和处理方法：

（1）第一个原因：内存条和内存槽接触不良，导至的不能进系统，卡在欢迎界面：

可以先断电,打开机厢,把内存拨出来,用橡皮擦对着金手指的部位(也就是有铜片的地方,)来回的擦上几回,然后插回内存槽（或者换一根内存槽插回）,就ok了,如果有独立显卡，可以将显卡也用同上的方法处理一下，然后插回显卡槽，最后装机，重启电脑就OK了，(取内存的图片如下：）

（2）第二个原因：就是硬盘的主引导记录被损坏，导至的卡在欢迎界面，所以就要重建主引导记录才可以解决这个问题，方法如下：

首先要准备一张带PE的GHOST版的最新安装光盘，不管是XP还是WIN7,(一般软件店或者电脑店都有买￥5－8一张)或者准备一个带PE的U盘启动盘，接着开机按下F12键或者开机按下DEL进入到BIOS中，设好第一启动项为光驱（或者U盘），放入光盘（或者插入U盘），进入光盘中（或者U盘中），进入WINPE中，找到一个叫diskgenius的软件，打开这个软件，找到主机的“硬盘”，选中硬盘，点右键，会弹出一个下拉列框，上面就有一个“重建主引导记录（MBR）”,点击这个“重建主引导记录（MBR）”，然后就会弹出一个对话框，点击“是”，然后弹出“任务成功完成”的对话框，点击“确定”，就可以修复主引导记录了。 然后重启电脑，电脑也就能够进操作系统了

（3）第三个原因：如果上面二种方法都解决不了，哪就是操作系统出现了问题，由于系统文件丢失或者损坏，系统文件不完整，导至的无法正常启动系统，而卡在欢迎界面，一般遇上这种情况，建义一键还原或者重装系统。

Answer 3

Windows系统通常会由于部分程序性错误或其它系统错误导致开机卡在欢迎界面。

工具/原料

WINXP计算机

设置/步骤

1、重启电脑，在电脑启动时，不停地按“F8”直到进行系统启用菜单，然后从中选择”最近一次正确的配置”项进入。借此可修复大部分程序错误所导致的系统无法启用故障。

2、通过禁用系统启动项来修复，同样是开机时按“F8”键，进入“安全模式”。

3、在安全模式下，打开“运行”对话框，输入命令“msconfig”进入“系统配置实用程序”管理界面。

4、在打开的“系统配置实用程序”窗口中，切换至“启动”选项卡，点击“全部禁用”按钮。

5、接着切换至“服务”选项卡，勾选“隐藏所有Windows服务”，并点击“全部禁用”按钮。最后点击“确定”按钮重新电脑。

6、如果以上操作都不能解决问题，那么关闭电脑的电源，打开主机箱，插拔下内存条和检查硬盘的数据线和电源线是不是松动了。

Answer 4

一般解决故障的顺序都是按照先软件后硬件，先简单后复杂的顺序来排除的。根据我的经验，你描述的故障应该是系统方面的问题，可以按照如下思路来排除：1、首先，在开机时按F8，进入安全模式，尝试在安全模式下启动，如果安全模式可以进入系统，则先使用杀毒软件查杀是否中病毒，再检查开机启动项是否过多，将不需要的启动项禁止。进入开机启动项配置的方法：“开始”菜单中点击“运行（R）”，在“运行”对话框中输入“msconfig”，在弹出的“系统配置使用程序”对话框中，切换至“启动”选项卡。如果不清楚应该禁止哪些开机程序，可以选择保留杀毒软件和ctfmon开机程序，将其余的勾都去除，然后确定并重启，检查故障是否已解决，如果仍没有解决，可能为某个驱动程序损坏，需重新安装驱动程序。2、如果安全模式也进不去，打开机箱，尝试把内存条取下再重新装上，然后重启，检查是否解决。3、若故障仍未解决，则重装系统。4、如果重装系统后，系统仍经常死机，则可能为硬盘问题，比如坏道。

Answer 5

A.工具：win7系统电脑

B.操作步骤:

一：找到控制面板并打开，win7和XP在这些设置上是一样的，点击【开始】—【控制面板】。

二：在进入的新窗口中，找到“用户帐户和家庭安全”这个选项卡并点击进入。这里跟XP有些不一样。

三： 然后选择用户帐户选项卡，找到管理其他帐户选项，最后点击创建一个新的帐户。

四：和XP步骤一样，在打开“创建一个新的帐户”选项后随便输入一个用户名，然后这里要注意了，这时要选择【管理员】—点击【创建帐户】即可。

五：最后重启一下电脑，然后用刚才创建的用户名登陆电脑就可以了。