Question

手机淘宝聊天窗口打开失败？

聊天窗口打开失败试过清楚数据，卸载重装，关机重启都不得，换别的手机登入就可以是怎么回事？是vivox21不支持使用淘宝聊天窗口了吗

Answer 1

淘宝聊天窗口打开失败，是缓存的文件太多了卡顿造成的，解决方法如下：

1、首先在手机桌面上打开【淘宝】软件，如下图所示。

2、然后在打开的主页面中，点击进入【右下角我的淘宝】选项。

3、然后在打开的个人中心页面里，点击右上角的【设置】淘宝选项。

4、然后点击通用选项，进入清理缓存，解决淘宝聊天窗口打开失败的问题。

5、然后点击【清除缓存】选项，完成即可解决淘宝聊天窗口打开失败。

Answer 2

这个有可能那是你手机设置的问题还有呢，有可能的声音本身手机支持安装在这个软件有问题，那么你可以有两个办法首先呢，你可以那重新重置手机，然后重新安装一个适合你手机的软件，如果还是不行，建议可以联系官方客服帮你解决。