Question

vivoy17w手机开不了机，老是停留在开机界面

Answer 1

1、建议长按电源键十秒强制重启手机试试；
2、可以将手机双清试试看，但是手机内存保存的东西都是会被删除，这个是操作方法的：手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现vivo手机标志后，放开按键进入recovery模式，先选择wipe data/factory reset，完成等待界面跳转后选择wipe cache partition，完成后选择reboot system now立即重启手机就可以了，此项操作会丢失手机上的所有数据。
3、如果还不行，可以去当地的售后服务中心检测处理的，售后服务中心地址及电话可以进入vivo官网首页--服务--网点查询--进行查询。

Answer 2

您好，如果是手机升级造成的，有可能是升级导致数据错误，您需要重新进入recovery模式清除所有数据解决，选择Wipe data /factory reset 就可以了哦。
有任何问题可以随时咨询我们的，非常感谢您对vivo的支持，祝您生活愉快！