Question

我的三星3819d电信版使用2个月，现在频繁关机或者重启，是什么原因？如何解决？

Answer 1

您好：

根据您的描述，建议您按照以下方法操作尝试：
1、卸载近期下载安装的第三方软件观察（第三方软件兼容性）。
2、备份手机重要数据恢复出厂设置：设定-重置-恢复出厂设置（排除软件问题）。
3、更新手机固件版本操作尝试。
若以上操作后问题依然存在，请携带购机发票、三包凭证和手机联系三星服务中心检测，具体情况以售后服务中心现场检测判定为准。三星服务中心的地址联系方式，您可通过访问以下链接进行查询：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 2

三星手机质量太差，我的9008v 的2个月不到主板就坏了，里面的资料都没了，5000块价位的手机质量如此之差。
以前买的三星手机过了三包期主板也坏了，里面的资料也全部没有了。
以后坚决不买三星！

能退就退，否则过了三包期修一下至少几百，主板要上千块。