作为企业员工如何加强职业道德修养?
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一、招聘高道德素质的员工
人在道德发展阶段、个人价值体系和个性上的差异,使管理者有可能通过严格的招聘过程(招聘过程通常包括审查申请材料、组织笔试和面试以及试用等阶段),将低道德素质的求职者挡在门外。招聘过程的另一作用是有助于管理者了解求职者的个人道德发展阶段、个人价值观、自我强度和控制中心。
二、确立道德准则
在一些组织中,员工对“道德是什么”认识不清,这显然对组织不利。确立道德准则可以缓解这一问题。道德准则是表明组织的基本价值观和组织期望员工遵守的道德规则的正式
文件。道德准则既要相当具体以便让员工明白应该以什么样的精神来从事工作、以什么样的态度来对待工作,也要相当宽泛以便让员工有判断的自由。麦道企业管理咨询公司的道德准则就符合这样的要求:
l 个人具有正直和道德的品质或根本不具有。个人必须坚持这些品质或根本不坚持。
l 为了使正直和道德成为麦道公司的特征,作为公司成员,我们必须努力做到:
l 在与人交往中要诚实可信
l 能可靠地完成上级交代的任务
l 说话和书写要真实和准确
l 在所有工作中要与人合作并做出自己的贡献
l 对待同事、顾客和其他人要公平和体贴
l 在所有活动中要遵守法律
l 承诺以较好的方式完成所有任务
l 节约使用公司资源
l 为公司服务并尽力提高我们生活于其中的世界的生活质量
正直和高道德标准要求我们努力工作、具有勇气和做出艰难选择。有时,为了确定正确的行动路线,员工、高层管理人员和董事会之间进行磋商是必要的。有时正直和道德可能要求我们放弃某些商业机会。但是,从长远看,做正确的事比做不正确、不道德的事对我们更有利。管理者对道德准则的态度(是支持还是反对)以及对违反者的处理方式对道德准则的效果有重要影响。如果管理者认为这些准则很重要,经常宣讲其内容,并当众训斥违反者,那么道德准则就能为道德计划提供坚实的基础
三、设定工作目标
员工应该有明确和现实的目标。如果目标对员工的要求不切实际,即使目标是明确的,也会产生道德问题。在不现实的目标的压力下,即使道德素质较高的员工也会感到迷惑,很难在道德和目标之间做出选择,甚至有时为了达到目标而不得不牺牲道德。而明确和现实的目标可以减少员工的迷惑,并能激励员工而不是惩罚他们。
四、对员工进行道德教育
越来越多的组织开始意识到对员工进行适当的道德教育的重要性,并积极采取各种方式(如开设研修班、组织专题讨论会等)来提高员工的道德素质。有研究表明:(1)这种教育提升了个人的道德发展阶段;(2)向员工讲授解决道德问题的方案,可以显著改变其道德行为;(3)道德教育增强了有关人员对商业道德问题的认识。
此外组织中的中高层管理人员要以身作则,通过一言一行来感化员工,让他们树立起高的道德标准。如果中高层管理人员把组织资源据为己有、虚报支出项目或优待好友,那么这无疑向员工暗示,这些行为都是可接受的。最后,高层管理人员还可以通过奖惩机制来影响员工的道德行为。选择什么人和什么事作为提薪和晋升的对象和原因,会向员工传递强有力的信息。管理人员在发现错误行为时,不仅要严惩当事人,而且要把事实及时公布于众,让组织中所有人都认清后果。这就传递了这样的信息:“做错事要付出代价,行为不道德不是你的利益所在。”
五、对绩效进行全面评估
如果仅以经济成果来衡量绩效,人们为了取得好的绩效,就会不择手段,从而可能产生不道德行为。如果管理者想让员工坚持高的道德标准,在绩效评价过程中就必须把道德方面的要求考虑进去。例如,在员工的绩效评估时,不仅要考察行为的经济成果,还要考察行为的道德后果。
六、建立正式的保护机制
正式的保护机制可以使那些面临道德困境的员工在不用担心受到斥责与报复的情况下自主行事。例如,组织可以任命道德顾问,当员工面临道德困境时,可以从这些道德顾问那里得到指导。道德顾问首先要成为那些遇到道德问题的人的倾诉对象,倾听当事人对道德问题本身的认识、对产生这一问题的原因的分析以及对可能的解决办法的设想。在各种解决方法变得清晰之后,道德顾问应该积极引导员工选择正确的方法。
另外,组织也可以建立专门的渠道,使员工能放心地举报道德问题或告发践踏道德准则的人。
综上所述,中高层管理人员可以采取多种措施来提高员工的道德素质,单个措施的作用可能是有限的,但若把它们综合起来, 就很可能收到预期的效果。
人在道德发展阶段、个人价值体系和个性上的差异,使管理者有可能通过严格的招聘过程(招聘过程通常包括审查申请材料、组织笔试和面试以及试用等阶段),将低道德素质的求职者挡在门外。招聘过程的另一作用是有助于管理者了解求职者的个人道德发展阶段、个人价值观、自我强度和控制中心。
二、确立道德准则
在一些组织中,员工对“道德是什么”认识不清,这显然对组织不利。确立道德准则可以缓解这一问题。道德准则是表明组织的基本价值观和组织期望员工遵守的道德规则的正式
文件。道德准则既要相当具体以便让员工明白应该以什么样的精神来从事工作、以什么样的态度来对待工作,也要相当宽泛以便让员工有判断的自由。麦道企业管理咨询公司的道德准则就符合这样的要求:
l 个人具有正直和道德的品质或根本不具有。个人必须坚持这些品质或根本不坚持。
l 为了使正直和道德成为麦道公司的特征,作为公司成员,我们必须努力做到:
l 在与人交往中要诚实可信
l 能可靠地完成上级交代的任务
l 说话和书写要真实和准确
l 在所有工作中要与人合作并做出自己的贡献
l 对待同事、顾客和其他人要公平和体贴
l 在所有活动中要遵守法律
l 承诺以较好的方式完成所有任务
l 节约使用公司资源
l 为公司服务并尽力提高我们生活于其中的世界的生活质量
正直和高道德标准要求我们努力工作、具有勇气和做出艰难选择。有时,为了确定正确的行动路线,员工、高层管理人员和董事会之间进行磋商是必要的。有时正直和道德可能要求我们放弃某些商业机会。但是,从长远看,做正确的事比做不正确、不道德的事对我们更有利。管理者对道德准则的态度(是支持还是反对)以及对违反者的处理方式对道德准则的效果有重要影响。如果管理者认为这些准则很重要,经常宣讲其内容,并当众训斥违反者,那么道德准则就能为道德计划提供坚实的基础
三、设定工作目标
员工应该有明确和现实的目标。如果目标对员工的要求不切实际,即使目标是明确的,也会产生道德问题。在不现实的目标的压力下,即使道德素质较高的员工也会感到迷惑,很难在道德和目标之间做出选择,甚至有时为了达到目标而不得不牺牲道德。而明确和现实的目标可以减少员工的迷惑,并能激励员工而不是惩罚他们。
四、对员工进行道德教育
越来越多的组织开始意识到对员工进行适当的道德教育的重要性,并积极采取各种方式(如开设研修班、组织专题讨论会等)来提高员工的道德素质。有研究表明:(1)这种教育提升了个人的道德发展阶段;(2)向员工讲授解决道德问题的方案,可以显著改变其道德行为;(3)道德教育增强了有关人员对商业道德问题的认识。
此外组织中的中高层管理人员要以身作则,通过一言一行来感化员工,让他们树立起高的道德标准。如果中高层管理人员把组织资源据为己有、虚报支出项目或优待好友,那么这无疑向员工暗示,这些行为都是可接受的。最后,高层管理人员还可以通过奖惩机制来影响员工的道德行为。选择什么人和什么事作为提薪和晋升的对象和原因,会向员工传递强有力的信息。管理人员在发现错误行为时,不仅要严惩当事人,而且要把事实及时公布于众,让组织中所有人都认清后果。这就传递了这样的信息:“做错事要付出代价,行为不道德不是你的利益所在。”
五、对绩效进行全面评估
如果仅以经济成果来衡量绩效,人们为了取得好的绩效,就会不择手段,从而可能产生不道德行为。如果管理者想让员工坚持高的道德标准,在绩效评价过程中就必须把道德方面的要求考虑进去。例如,在员工的绩效评估时,不仅要考察行为的经济成果,还要考察行为的道德后果。
六、建立正式的保护机制
正式的保护机制可以使那些面临道德困境的员工在不用担心受到斥责与报复的情况下自主行事。例如,组织可以任命道德顾问,当员工面临道德困境时,可以从这些道德顾问那里得到指导。道德顾问首先要成为那些遇到道德问题的人的倾诉对象,倾听当事人对道德问题本身的认识、对产生这一问题的原因的分析以及对可能的解决办法的设想。在各种解决方法变得清晰之后,道德顾问应该积极引导员工选择正确的方法。
另外,组织也可以建立专门的渠道,使员工能放心地举报道德问题或告发践踏道德准则的人。
综上所述,中高层管理人员可以采取多种措施来提高员工的道德素质,单个措施的作用可能是有限的,但若把它们综合起来, 就很可能收到预期的效果。
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