Question

GT-I9500频繁死机，不能开机

用了一段时间后，手机频繁死机，有时候在使用的时候突然死机，有时候在快没电的时候充满电电使用直接死机，死机后一直不能跳过开机画面，就是重复的出现联通的标志和三星的标志，这样一直耗到没电后充电才能正常使用。

Answer 1

您好：

根据您的描述，建议您按照以下方法操作尝试：
1、卸载近期下载安装的第三方软件观察（第三方软件兼容性）
2、备份手机重要数据恢复出厂设置：设定-重置-恢复出厂设置（排除软件问题）
3、手机更新软件操作尝试（打开设定--更多-关于设备-系统更新-更新）。
若以上操作后问题依然存在，建议您携带手机、发票及三包凭证选择就近的三星售后服务中心进一步检测，具体情况以售后服务中心现场检测判定为准。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 2

刷机咯~~~~~~~~~··