Question

三星7572 双卡 突然就只有卡1可以用，卡2关机

三星7572 双卡 突然就只有卡1可以用，卡2关机 SIM卡管理只有卡1卡2的启动网络是可以更改状态，下面接受来电等等 都是灰色的 根本改不了 什么情况

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Answer 1

您好：

根据您的描述，可能是手机无法正常读取卡2所导致，建议您按照如下步骤尝试操作：
1.重启手机（以便让手机重新进行搜索及注册）
2.在待机桌面下-点击应用程序-设定-更多-移动网络-网络运营商-搜索网络-选择您SIM卡支持的网络运营商　
3.擦拭手机卡和手机的接触点（是否是sim卡接触不良）　　
4.更换一张SIM卡试试（是否sim卡已老化或坏损）
若问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器，您可以通过以下链接查询三星服务中心信息：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 2

卡2松了，重插。

追问

为什么卡1卡2 SIM卡管理只有卡1卡2的启动网络是可以更改状态，下面接受来电等等 都是灰色的 根本改不了 什么情况