我家电脑联通宽带连接不上是怎么回事？
宽带连接不上，说什么用户密码错误，我从来恩没改过密码什么的，昨天就可以，今天开机就连接不上了，错误代码691，是怎么回事？...
宽带连接不上，说什么用户密码错误，我从来恩没改过密码什么的，昨天就可以，今天开机就连接不上了，错误代码691，是怎么回事？
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4个回答
2018-09-07 · 智慧冬奥 联通未来 百倍用心 10分满意
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如果有路由器的情况下，建议先去掉路由器直接连接宽带，看看是否能够正常连接，如果还是不行，拨打10010联通客服进行报修。
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您好！691可能是账号和密码输入错误，或账号欠费停用，或密码错误等。建议按照以下顺序处理，依次重新输入账号和密码、致电当地联通客服热线10010查询账号状态、验证密码等操作。
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691这个也是联通宽带经常出现的问题，如果你有插路由，建议你用猫直接连你家的电脑，看能不能上，如果不可以，记住你的宽带账号和身份证号码打10010进行解绑
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